一、常见问题琢磨

在用萤石云视频监控时常见的添加输了和设备不在线问题基本上包括以下几种：

• 网络连接问题：设备未正确连接到网络，或网络配置错误。
• 萤石云平台问题：萤石云平台出现故障或维护，弄得无法连接到设备。
• 设备问题：设备结实件不稳稳当当，弄得无法正常连接到萤石云平台。

二、 解决方案

1. 检查网络连接

先说说请确保设备已正确连接到网络。

1. 检查设备与路由器的连接是不是正常，确保网线连接牢固。
2. 检查路由器是不是正常干活，确保网络信号稳稳当当。
3. 尝试沉启设备，以恢复网络连接。

2. 检查萤石云平台

如果设备已连接到网络， 但仍然无法添加到萤石云平台，请检查以下方面：

1. 访问萤石云官方网站或APP，确认平台是不是正常运行。
2. 查看萤石云平台的公告，了解是不是有维护或故障信息。
3. 尝试更换其他设备连接萤石云平台，以排除平台问题。

3. 检查设备问题

如果以上步骤都无法解决问题，兴许是设备本身存在问题。

1. 检查设备结实件是不是损恶劣，如摄像头、线路等。
2. 尝试升级设备固件，修优良潜在问题。
3. 联系萤石云客服，寻求手艺支持。

三、 具体操作步骤

1. 确保设备已正确连接到网络

请按照以下步骤操作：

1. 连接优良录像机，确保已插上网线。
2. 进入海康录像机界面点击主菜单。
3. 选择系统配置选项。
4. 进入系统配置界面点击网络配置。
5. 在自动获取IP选项前打勾，并点击右下方的应用按钮。
6. 沉启录像机。

2. 设置DNS服务器地址

1. 沉启录像机后 进入网络配置选项。
2. 取消自动获取IP的勾选。
3. 将下方的DNS设置为114.114.114.114。
4. 点击应用。
5. 沉启录像机。

3. 添加设备到萤石云平台

1. 沉启后进入网络配置界面。
2. 选择右边菜单中的平台接入。
3. 将萤石云前面打上勾。
4. 点击应用。

通过以上步骤，您能飞迅速解决萤石云添加输了和设备不在线问题。如果问题仍然存在觉得能联系萤石云客服寻求进一步帮。

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