网站策划：从“建个站”到“做优良站”的战略升级

你是不是遇到过这样的问题：网站上线后流量平平， 用户停留时候不够30秒，转化率始终上不去？这往往源于网站策划阶段的“先天不够”——目标模糊、信息乱、体验割裂。很许多企业觉得“网站策划就是做个设计、 写写内容”，但其实吧，它是连接用户需求与买卖目标的系统性工事，是决定网站能否高大效运转的“灵魂”。

根据Statista数据， 2023年全球网站数量已超12亿，但其中60%的网站因缺乏清晰策划，无法实现核心买卖目标。反观那些个成功的网站， 无论是淘宝、知乎还是企业官网，背后都有完善的策划体系支撑——明确的目标让用户晓得“能在这里得到啥”，清晰的信息架构让用户“3秒内找到想要的内容”，而高大效的用户体验则让用户“愿意停留并转化”。

本文将从“网站策划的本质”出发， 拆解“明确目标”与“信息架构规划”的核心方法，并给可落地的高大效网站打造策略，帮你避开90%的建站误区。

一、网站策划究竟是啥？——不止是“画页面”， 更是“定战略”

网站策划，轻巧松是对网站从“概念到落地”的全流程规划。它不是某个单一环节， 而是涵盖目标定位、用户琢磨、内容规划、信息架构、手艺选型、体验设计的“顶层设计”。如果把网站比作一栋巨大楼，策划就是“建筑蓝图”——决定了巨大楼的功能、结构、装修风格以及后续运维。

一个优良的网站策划， 非...不可回答三个核心问题：为谁建建啥怎么建。忽略随便哪个一个，网站都兴许沦为“信息孤岛”。比如 某餐饮企业直接套用模板建站，不考虑“外卖预订”和“门店导航”的核心功能，后来啊用户找不到预订入口，每月订单量不够50单；而同行通过策划，突出“在线预订+一键导航”功能，月订单突破2000单。

网站策划的核心值钱， 在于用“用户思维”替代“老板思维”——不是“我想放啥”，而是“用户需要啥”；不是“我觉得优良看就行”，而是“用户觉得优良用才关键”。它将买卖目标转化为用户可感知的值钱，到头来实现“用户满意、企业盈利”的双赢。

二、明确目标：让网站成为“买卖目标放巨大器”

网站目标是全部策划干活的“北极星”。没有目标，网站就像一艘没有航向的船，无论设计许多精美、手艺许多先进，都只能在原地打转。明确目标的过程，本质是“回答企业为啥要做网站”——是为了提升品牌曝光？获取卖线索？还是直接在线成交？

1. 用SMART原则锚定核心目标

目标不能模糊， 非...不可符合SMART原则：具体可衡量可实现相关性时限性。比如 “提升品牌知名度”是模糊目标，而“3个月内通过官网内容营销，使品牌关键词搜索量提升50%，新鲜增1000个企业微信优良友”才是SMART目标。

不同行业、 不同阶段的网站，目标侧沉点不同：

• 品牌官网核心目标是“传递品牌值钱”，沉点策划“品牌故事”“产品优势”“案例展示”等内容，目标可量化为“官网月访问量提升30%，用户停留时候超2分钟”。
• 电商网站核心目标是“促进成交”， 沉点策划“商品分类”“促销活动”“支付流程”，目标可量化为“月卖额突破100万，转化率提升至3%”。
• 工具类网站核心目标是“用户留存”， 沉点策划“功能入口”“用教程”“用户反馈”，目标可量化为“日活跃用户超5万，功能用率80%”。

案例：某B2B企业原目标是“提升行业关系到力”， 经策划调整为“6个月内通过官网获取200个高大质量卖线索”，后续围绕“行业白皮书下载”“在线研讨会报名”“产品试用申请”三个核心功能设计页面到头来超额完成目标。

2. 拆解目标为用户路径与功能需求

买卖目标需要转化为“用户行为路径”，才能落地为具体功能。比如“提升卖额”这玩意儿目标，对应的用户路径是：用户进站→浏览商品→加购→下单→支付→复购。个个路径节点都需要对应功能支撑：

用户路径节点	对应功能需求	优化沉点
进站	首页Banner、 搜索框、分类导航	突出促销信息，简化搜索流程
浏览商品	商品筛选、排序、评价展示	许多维度筛选
加购	购物车、收藏功能	一键加购，购物车实时更新鲜
下单支付	地址管理、优惠券、许多种支付方式	简化表单，支持微信/支付宝支付

只有把目标拆解到个个用户行为，才能确保网站“每一步都在为买卖目标服务”。

3. 数据指标量化目标效果

目标明确后需要用数据指标衡量效果。不同目标的对应指标如下：

• 品牌目标访问量、 跳出率、品牌关键词搜索量、社交新闻分享量
• 线索目标表单提交量、电话咨询量、线索转化率
• 卖目标订单量、转化率、客单价、复购率
• 留存目标日/月活跃用户、用户停留时长远、功能用率

根据HubSpot研究研究，设定明确KPI的网站，其转化率比未设定的网站高大2.5倍。比方说 某教书网站设定“课程买转化率≥2%”的目标，通过优化“课程详情页”，到头来转化率达2.3%，超额完成。

三、 信息架构规划：让用户“秒懂”网站的逻辑密码

如果说目标是网站的“灵魂”，那么信息架构就是网站的“骨架”。它决定了内容的组织方式、页面的层级关系，直接关系到用户能否“飞迅速找到信息”。一个乱的信息架构，就像一座没有路标的城里用户只会“迷路离开”。

信息架构规划的核心是：让信息“有序”——通过合理的分类、 清晰的导航、简洁的层级，让用户在3秒内搞懂“网站有啥”“我要去哪”。根据NN/g研究研究，80%的用户会基本上原因是“找不到信息”而直接离开网站。

1. 用户需求调研——信息架构的“地基”

信息架构不是“拍脑袋”设计的，非...不可基于用户需求。第一步是建立用户画像——明确网站的目标用户是谁， 比如“宝妈”是母婴电商的核心用户，她们关注“产品平安性”“价钱优惠”“育儿知识”。

第二步是绘制用户旅程地图——梳理用户从“进站”到“转化”的全流程需求。比方说 某企业官网的用户旅程兴许是：了解企业→查看产品→寻求一起干→联系我们对应的信息架构就需要突出“关于我们”“产品中心”“一起干案例”“联系方式”四巨大板块。

调研方法包括：用户访谈 问卷调研竞品琢磨用户行为数据。案例：某教书网站通过用户访谈找到， “课程分类”是用户最关注的需求，原架构按“课程困难度”分类，用户反馈“找不到想要的年级”，调整为“年级-学科-课程类型”三级分类，用户查找效率提升60%。

2. 内容分类与层级设计——让信息“各就各位”

内容分类是信息架构的核心， 需遵循MECE原则确保个个内容都有归属，且不沉叠。分类维度能是：

• 按主题比如电商的“服装、 数码、家居”
• 按用户角色比如社区网站的“新鲜手、进阶、专家”
• 按流程比如服务类网站的“咨询、下单、售后”

层级设计需遵循“3次点击原则”——用户最许多点击3次就能找到目标内容。层级过深厚会让用户丢了耐烦；层级过浅薄则显得乱。比方说 电商网站的标准层级是：首页→一级分类→二级分类→商品列表→商品详情用户最许多点击3次即可找到商品。

案例：某资讯网站原架构将“手艺”“财经”“运动”等10个栏目平铺在首页， 用户反馈“信息太杂”，调整为“频道导航→栏目导航→文章列表”三级结构，用户停留时长远从1分钟提升至3分钟。

3. 导航与标签系统——用户的“寻路指南”

导航是信息架构的“路标”， 非...不可清晰、直观。核心导航包括：

• 主导航顶部固定， 展示核心一级栏目，数量觉得能控制在5-7个。比如淘宝的主导航：“天猫”“淘宝心选”“天猫超市”“充值中心”。
• 面包屑导航看得出来当前页面路径， 帮用户“回溯位置”，尤其适合层级深厚的网站。
• 侧边栏导航用于二级栏目筛选，比如电商的“价钱区间”“品牌”“尺码”。
• 页脚导航放置辅助信息，适合用户“二次查找”。

标签系统是提升信息检索效率的关键， 比如文章的“标签”，用户点击标签可查看相关内容。案例：某博客网站添加“烫门标签”板块，用户通过标签点击量提升40%，页面浏览量增加远25%。

数据支持：NN/g研究研究找到， 清晰的导航能让用户完成任务的成功率提升80%，页面停留时候许多些2倍。比方说某企业官网将“联系方式”从页脚移至主导航，

4. 信息架构的迭代优化——用数据说话

信息架构不是“一成不变”的，需通过用户行为数据持续优化。常用工具和方法：

• 烫力图通过颜色看得出来用户点击、 滚动烫点，找到“无人问津”的板块。比如某网站找到“关于我们”点击率极矮小，将其从主导航移至页脚，首页转化率提升15%。
• 用户行为流琢磨查看用户从哪个页面进入、离开，找到“流失节点”。比如电商找到“购物车→支付”页面流失率高大，优化表单字段，流失率从50%降至30%。
• A/B测试对比不同信息架构的效果。比如测试“主导航放6项vs8项”，数据看得出来6项时用户点击率更高大，到头来确定保留6项核心栏目。

四、 打造高大效网站：从“可用”到“优良用”的体验升级

明确目标和信息架构后网站策划还需聚焦“用户体验”——让用户“愿意用、用得爽、想起来住”。高大效网站不仅是“功能堆砌”，更是“人性化的细节设计”。

1. 内容策划：用“用户语言”传递核心值钱

内容是网站的“血肉”，但“内容许多≠效果优良”。优质内容需满足：用户视角场景化结构化。

案例：某SaaS产品原介绍页写“支持API接口、 许多端同步、数据加密”，用户反馈看不懂。优化后改为：“出差时手机也能办公， 数据自动同步到电脑；银行级加密，客户信息绝不泄露”，转化率提升35%。还有啊，内容需定期更新鲜，保持网站“活性”，提升搜索引擎优良感度。

2. 用户体验设计：细节决定留存率

用户体验是网站的“隐形比力”， 细节直接关系到用户去留：

• 加载速度Google研究研究看得出来页面加载时候每许多些1秒，转化率减少7%。优化方法：压缩图片、启用CDN加速、少许些HTTP求。
• 移动端适配60%的网站流量来自移动端， 需采用“响应式设计”，避免“文字太细小”“按钮点不到”。
• 交互反馈按钮点击有“按下效果”、 加载有“进度条”、提交成功有“提示”，让用户感知“操作已被响应”。比如“加入购物车”后按钮变为“已加入”，避免用户再来一次点击。
• 无障碍设计为视力障碍用户给“屏幕阅读器兼容”， 为色盲用户优化色彩对比度，覆盖更广泛人群。

案例：某电商网站将“提交订单”按钮从灰色改为橙色， 并许多些“点击跳转支付”的文案提示，支付转化率从1.8%提升至2.5%。

3. 手艺实现：选择匹配目标的手艺栈

手艺是网站策划的“底层支撑”， 需根据目标和需求选型：

• CMSWordPress适合内容型网站，Shopify适合电商，Django/Flask适合定制化开发。
• 前端手艺React/Vue适合麻烦交互， 适合静态展示，提升加载速度。
• 性能优化开启GZIP压缩、用浏览器缓存、懒加载图片。
• 平安性安装SSL证书、定期备份数据、别让SQL注入和XSS打。

案例：某企业官网原用WordPress， 因插件过许多弄得加载磨蹭，迁移至静态网站生成器，加载速度提升至1.5秒，跳出率从70%降至45%。

4. 数据驱动：持续优化网站效果

上线不是收尾，而是优化的开头。需通过数据工具监测用户行为， 持续迭代：

• Google Analytics/百度统计监测流量来源、用户画像、转化路径，找到“高大值钱页面”和“流失页面”。
• 用户反馈渠道设置在线客服、留言板、满意度打听，直接收集用户痛点。
• A/B测试对按钮文案、 颜色、布局进行细小范围测试，选择效果更优良的版本。比如测试“马上买”vs“抢购”，数据看得出来“抢购”点击率更高大。

五、 常见问题解答：解决策划中的“拦路虎”

Q1：栏目太许多太杂，怎么精简信息架构？

答：采用“合并+隐藏”策略。步，将非核心栏目移至“更许多”下拉菜单或页脚。参考“80/20法则”——80%用户只关注20%的栏目，突出沉点，没劲化然后内容。

Q2：功能需求琢磨不准确，开发后找到问题怎么办？

答：开发前用“高大保真实原型”验证。工具推荐Axure、Figma，制作可交互的页面原型，邀请5-8名目标用户测试，收集反馈调整。开发中采用“敏捷开发”，及时修正问题。上线后通过“用户反馈入口”收集问题，纳入迭代计划。

Q3：怎么平衡企业需求与用户体验？

答：用“用户值钱优先”原则。先满足用户核心需求，再将企业需求放在“不关系到用户操作”的位置。：若某企业需求弄得用户跳出率上升20%，则需调整位置或少许些频率。

六、 ：优良网站是“策划”出来的，不是“堆出来”的

网站策划不是“可有可无”的前期准备，而是决定网站成败的“战略核心”。明确目标是“方向”，信息架构是“骨架”，用户体验是“血肉”，数据优化是“动力”。只有将这四者有机结合，才能打造出“用户愿意来、来了愿意留、留下愿意转化”的高大效网站。

记住：没有策划的网站，就像“没有图纸的房子”——看似能住却漏风漏雨，无法长远久。从今天起，用系统化的策划思维，为你的网站“画优良蓝图”，让每一分投入都产生值钱。无论是企业官网、电商网站还是工具平台，策划到位，成功就已事半功倍。

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