用户体验报告是衡量产品或服务是否满足用户需求的重要工具。一份优秀的用户体验报告不仅能揭示问题，还能为改进产品提供有价值的建议。只是许多用户体验报告往往主要原因是缺乏可施行性而难以落地。本文将为您介绍11条实用建议，帮助您提升用户体验报告的可施行性。

正文

1. 明确报告目标

在撰写用户体验报告之前，先说说要明确报告的目标。是解决特定问题，还是评估整体用户体验？明确目标有助于您在后续的撰写过程中有的放矢。

2. 精选案例和数据

案例和数据是用户体验报告的核心。在报告中，选择具有代表性的案例和数据，并结合实际场景进行阐述，有助于增强报告的说服力。

3. 使用清晰的结构

一个清晰的结构有助于读者快速了解报告内容。建议采用以下结构：

• ：简要介绍报告背景和目的。
• 发现：详细描述测试过程中发现的问题。
• 建议：针对问题提出具体的改进方案。
• 报告主要内容和结论。

4. 让报告听起来更人性化

在报告中，尽量使用通俗易懂的语言，避免使用过于专业的术语。一边，结合实际案例，用故事的形式描述问题，使报告更具亲和力。

5. 保持报告简洁扼要

报告内容不宜过多，以免读者感到压力。建议将报告控制在10页以内，并突出重点内容。

6. 为不同类型的读者定制报告

为不同的读者创建几个版本的可用性报告是有价值的。比方说 当为开发人员编写报告时您可以提供更多的技术细节；而对于公司高层，您只需列出优先级问题的报告摘要。

7. 优先级排序

在报告中， 将问题按重要程度排序，有助于团队了解可用性研究暴露出的关键问题。

8. 积极地推广你的报告

可用性报告的读者也是忙碌的人，通过在报告中输入太多的信息通常会使他们倍感压力。请记住在报告中每增加一个额外的问题，您将减少读者读完报告的可能性。

9. 定期更新报告

用户体验是一个持续的过程， 所以呢，定期更新报告，跟踪改进效果，有助于确保产品持续优化。

10. 关注行业动态

关注行业动态， 了解最新的用户体验趋势和最佳实践，有助于您在撰写报告时更具前瞻性。

11. 求反馈

在报告完成后 向团队成员、同事或客户收集反馈，有助于您不断改进报告质量。

提升用户体验报告的可施行性，有助于推动产品或服务的持续优化。通过以上11条实用建议，相信您能撰写出更具价值、更具可施行性的用户体验报告。在今后的工作中，不断经验，关注行业动态，将有助于您在用户体验领域取得更大的成就。

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