一、表单/订单无法提交

这是网页中最常见也是最让人愤怒的一种问题。这种问题常常出现在我们在注册网站账号时或者在购物时候订单无法提交， 我们千挑万选的宝贝却提交不了订单，费了好大功夫填好的注册表信息一瞬间消失了页面一片空白，相信这些场景很多人都遇到过。

解决的方法是：Web开发人员， 为表单添加一些JavaScript代码，使用验证库，或者通过Ajax来提交表单就好了。 如果你希望表单提交的时候在服务器端更符合逻辑一些，那么请确保用户之前填写未曾提交的内容能被 填充进去。

二、 超长的注册表单

注册网站或者论坛时会出现很长的注册表单，这是很多人都非常厌烦的一种方式，有些信息还设计为必须填写，用户会感觉这是非常私人的信息而放弃注册。

解决方法：对于大部分网站并不需要那么详细的用户信息。你只需让用户提供最关键的信息就可以了。

三、 按钮文字不合理

有些网站上的按钮标注使用非常奇怪的语言，会让用户非常疑惑按钮的功能。

解决方法就是：在设置按钮时尽量使用简洁直观的文字， 使用明确的复选框，不要使用过多的选项，尽可能让整个设置界面逻辑清晰，分类明确。

四、 垃圾邮件

很多网站有这种无耻的行为：长期不间断的向你发送一些广告邮件或者无用的信息，即使退订也无济于事，很多人都恨透了这种网站。

解决方法：作为网站优化人员唯一的解决方法就是停止发送这种垃圾邮件。

五、用户界面设计不合理

用户界面和交互应该是符合逻辑的。按钮和操作应该符合用户的使用情境，APP和网页的导航也应该清晰直观。所以不要将一些内容、按钮放置在一些奇怪的地方。

解决方法：多看一下关于UX和UI设计的文章，解决许多可用性问题。

六、 验证码的难题

很多网站的验证码不但无聊还跟奇葩，很多模糊不清的字符，或者出现非常少见的汉字，这应该是很多人都讨厌的一些问题。

解决方法：在诸多验证机制中仔细选一下总有几种比较人性化。比如使用门牌号码的图片作为验证内容，至少对于人类而言更容易识别出来。

七、 诡异的验证环节

八、 不友好的错误信息

当用户在操作过程中出现错误时如果网站给出的错误信息不够友好或者过于技术化，会使用户感到困惑和挫败。

解决方法：提供明确、 友好的错误信息，指导用户如何纠正错误，并尽可能提供一键重试或取消操作的功能。

九、 加载速度缓慢

用户对网站加载速度的要求越来越高。如果网站加载速度缓慢，用户可能会选择离开。

解决方法：优化网站代码，压缩图片，使用CDN加速，确保网站具有良好的性能。

十、 不兼容的浏览器

有些网站只支持特定的浏览器，或者在某些浏览器中表现不佳，这会使用户感到不适应。

解决方法：确保网站在主流浏览器中都有良好的兼容性，并进行跨浏览器测试。

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