社区O2O如何紧跟这五大趋势，打造未来商业新风口？

一、服务中心转向用户体验线下运营比重增加

用户家门口的再说说1公里一直是争夺的要点。因为社区O2O的发展，服务中心的角色也在逐渐转变。顺丰甚至为打通再说说节点在社区附近建造实体店，也出现了专做上门配送的社区O2O公司。便利、快捷将是社区末端物流的主题。社区便利店、水果店、物业公司等参与进末端配送，增加储货点，缩短时间，增加自提弹性时间。因为再说说配送环节的完善，也将打开更大的线上市场。

二、 房产、物业公司出手分瓜市场

各大社区O2O服务商埋头深挖社区市场的时候，房产与物业公司也开始注意到这块巨大的蛋糕，并作为社区构成的重要因素，积极参与到社区经济市场中。特别是物业公司，担负着社区维护的职责，是社区O2O系统的关键性入口。大量垂直社区O2O做着社区里面用户的生意，上门服务人员频繁出入于社区，还会造成社区管理负担增加。物业公司发现社区经济的市场价值与自身优势之后会开始出手争夺这块市场。

三、 社区闲置资源重新分配

社区完成信息化平台建设后会提升内部沟通流畅度，开始部分社区供需内部转换。不同于一般的信息平台，社区平台基于地理位置产生，用户之间信赖度会更高，容易实现成员间的沟通、互助。重新分配社区的闲置资源，实现最优化服务分配。

四、配送环节的完善

信息资源的控制力在减弱，用户需求不断提升，更注重线**验。社区O2O与用户的生活更贴近， 需要建立本地化资源圈，整合社区相关的碎皮化商业资源，与用户建立更深的信赖关系。这些需要社区O2O深入到用户生活地域的消费场景中去，把控关键节点，加强线下运营的比重。一边，摩恩网络提供多种O2O系统搭建的网站建设方案等，具体也可以跟摩恩网络在线客服人员了解咨询。

五、 垂直O2O极致化细分而后转向综合平台型

垂直O2O服务商将大量实体店的消费场景搬进用户家中，连接用户与服务人员，消除中间环节，双向获益。这个行业不断发掘新的服务项目，美甲、送餐、家政、上门厨师、维修、按摩、洗车等等。精细的划分会带来更专业的服务体验。但因为不断的细分， 垂直O2O将开始一场争夺用户手机空间的战争，部分低频次使用服务资源将会整合，转而平台化。

在社区O2O领域，紧跟这五大趋势，可以帮助企业更好地把握市场脉搏，打造未来商业新风口。

1. 加强线下运营通过建立实体店、 增加自提点等方式，提升用户体验，缩短配送时间。

2. 整合资源与房产、物业公司等合作，共同开发社区市场，实现资源共享。

3. 优化配送环节利用技术手段，提高配送效率，降低成本。

4. 细分市场针对不同用户需求，提供多样化的服务，满足个性化需求。

5. 平台化转型将垂直O2O服务整合，形成综合平台，扩大市场份额。

社区O2O企业应紧跟市场趋势，不断创新，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，打造未来商业新风口。

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