一、 市场定位：精准定位，找准目标用户

市场定位通常的做法是先对市场进行细分，然后评估各细分市场的规模和未来发展潜力，然后结合自身实际情况和竞争对手的发展，进行市场定位。比如 目前市场可细分为学前教育、K12教育、高等教育、语言培训、考研培训、职业技能培训、兴趣爱好培训等。在线教育供应商可根据各细分市场的未来发展潜力， 然后结合自身的发展优势和市场竞争程度，从而选择最适合自身的目标人群定位和产品定位。

二、 产品开发建议：满足用户需求，打造优质产品

1. 产品功能要允许用户随意定制

由于每一个学生，每个成人的习惯都不一样，如果开发出的产品，能让用户根据自己的偏好，对内容、对学习的时间段，有一个随意化的定制。那么用户的体验就不会固化，从而形成比较好的用户体验。所以呢，在开发产品时要让用户能随意定制产品功能，而不是将产品的功能锁死。

2. 产品要能让学习者与老师或学习者之间具有较强的互动性

产品的研发核心以带入感和互动性为第一要素。现在的教育类产品的用户绝大部分习惯了线下模式，所以线上课程无论多么精良，都不能达到同样的感受。而这样的在线教育产品从开始就注定了失败。想要让消费者认可线上的价值，最好是上直播课程加上超级讲师再加上学习社区才有可能替代线下课程。

3. 产品要有较高性价比

由于用户对在线教育产品价格的承受度较低， 而且实践证明，性价比较高的课程，时间短的课程更受用户的亲睐，所以呢建议多开发短小精悍，高性价比的课程。

4. 产品要符合学生的学习习惯

学生的习惯很重要， 而不是老师的习惯，主要原因是真正的受益者是学生。尤其K12这一块， 如果要做，一定要对每一个年级，比如说一年级跟二年级孩子的习惯是不一样的，主要原因是这是孩子发展过程中变化最大的年龄阶段，所以要对每一年他的习惯是什么样的，必须有一个充分的了解。再说一个要考虑到学生对用眼的顾虑，所以呢在产品开发时增加一些人性化设计。比如用户操作半个小时之后提醒用户休息一下或是增加一些护眼的元素。

三、 运营推广建议：多渠道推广，增强用户黏性

1. 品牌推广

在线教育可借助SEO、社交媒体、软文推广等手段来进行品牌推广。比如 有以下方法：一是可通过博客、视频、微博、QQ、社区和分类信息网等营销推广；二是可通过PPC广告、网站SEO和用户搜索关键字等整合推广；三是通过线上事件策划和线下活动策划来进行推广；四是可通过移动娱乐应用、移动分享视频和移动互动营销来进行推广；五是通过频道共建、流量互换和媒体广告等进行推广。

2. 增强用户黏性

线下有老师带领用户一起互动，让用户体会到情感，这样能增强用户黏性。

3. 产品推广

线上以有趣的课程吸引孩子， 最好让孩子像看动漫、看电影一样喜欢每一节课，每一节课有编剧、有导演，还有背后知识编写的知识架构，让孩子愿意去学，持续学，即让学习变得有趣和高效；线下针对孩子的父母，用传统的方式推广，让他们了解产品的优点，毕竟到头来的购买者是他们。或者采用与公办资源的合作去推广。

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