一、 新零售市场亟待升级，AR+购物开启新战场

自马云提出了新零售这一概念之后各大电商巨头的战场也迁移到新零售领域，而巨头对零售的不同解读也让各个领域的布局有所差异，从无人零售店到社区零售，再到汽车零售，零售产业遍地开花。但因为零售市场新力量的不断注入和逐渐饱和，各个领域的零售巨头又开始寻找新的契机去打开零售产业的未来大门。AR购物利用增强现实技术与新零售结合，为消费者带来了更科技化的消费体验。

二、 新零售形态市场诉求强烈，AR购物成大势所趋

在新零售的升级呼声越来越高涨的形势下AR购物成了有效解决用户，商户和市场矛盾的全新零售方式。

1. 线上购物无法了解产品是否符合自身需求。

产品展示与现实效果差异过大，将会影响线上消费者为主导的网购市场。而AR购物能根据消费者的信息来提供“试穿”、 “试用”功能，通过3D效果展示产品与消费者的契合程度，避免产品因大小和搭配不适合的差异化效果出现，有助于消费者形成理性消费的习惯，促进网购市场的长远发展。

2. AR消费只是单方面满足消费者的体验需求，却未必能满足销售商的需求。

对于行业巨头将AR技术与电商衔接，在原有流量的基础上加持，为消费者提供不一样的购物体验。但对流量较少的中小型企业 AR购物不仅很难为其带来更多增量，还要额外增加一份AR技术的投入和维护成本，这对中小企业来说无异于是雪上加霜。

三、 巨头助推下AR购物迎来更多可能性

AR购物在各领域巨头的推动下逐渐落地，为零售行业注入了全新的科技力量。在刚过去不久的双十一购物大战中， 各大平台竞相为消费者带来了虚拟与现实结合的AR购物体验，AR购物时代正在到来。

1. 以汽车为首的大型产品零售业向全新数字化零售方向发展的需求。

当用户在购物过程中的诉求得不到解决， 市场矛盾会日益加剧，新零售中的经销商也会主要原因是无法及时解决用户需求而失去竞争力。在新零售的升级呼声越来越高涨的形势下AR购物成了有效解决用户，商户和市场矛盾的全新零售方式。

2. 消费市场的场景复杂多样，AR技术网购未必能够面面俱到地满足消费者的全面消费需求。

比如美妆行业， AR美妆虽然能让消费者体验到不同产品在自己身上使用后可能呈现的效果，但并不能让消费者感受到产品质地、持久效果，以及肌肤使用敏感度等问题，这些都只有在线下实际购物中才能体验到真实的效果。

四、 AR购物场景应用仍存在问题

技术巨头让AR技术在购物上的应用逐渐成熟，从阿里对瑞士AR汽车导航公司Way Ray等技术企业的投资，以及国内多家AR技术公司的融资动向来看，目前AR技术的应用落地已经相对成熟。而且在盈利上， 一套完整的AR产品只需要以手机等移动设备为载体，技术门槛低，建模工作量小，AR的应用能有效降低成本，提高企业收益。AR技术的商业化应用加快了AR购物的落地。

1. AR购物无法满足消费者的交互需求。

AR购物利用增强技术提高了消费者的购物体验， 但却缩短了用户与商户的交互，甚至可以直接取代与商家的交流。当用户因产品信息不够明确或在购买完成后需要退换商品时 消费者与商户之间无法实现即时的交互需求，从而使售后服务也变得更加繁琐，这样一来AR购物的存在变得更加鸡肋了。

2. AR购物也很难保障商家产品质量。

当下的大多数AR购物都重在体验，对于真正的产品质量鉴别并没有起到什么帮助。AR网购也做不到所见即所得， 消费者对产品材质、质量、真假的辨别依然存在盲区，网购产品的主导权依然掌握在商家手中。

五、 AR购物在技术、市场、用户等多个维度的影响

虽然存在一些问题，但是AR购物是市场上一股不可忽视的崛起力量，O2O系统的新零售也在向AR这类更高科技的方向升级。虽然科技的快速发展也并不适用于所有的传统行业， 但是不论科技如何变化，为消费者创造出更好的消费场景，提升消费者购物体验都是一条不变的定律。

六、 预测AR购物未来发展趋势，为读者提供决策参考

据统计，目前市场上有接近50%的消费者期待AR应用的到来并且希望AR技术能够给他们提供更多消费体验，消费者期待通过智能手机或者其他移动设备也能实现AR购物。并且从目前市场上消费者对AR消费的宽容度来看， 在体验过AR消费之后消费者表示希望在未来半年内能够有足够的AR应用可以供他们体验。所以呢在期待度高涨和宽容度高的消费市场上，AR零售已成大势所趋。

七、 为商家和消费者提供实际操作建议

尽管AR购物在技术上和市场上存在一些挑战，但通过以下实际操作建议，可以更好地推动AR购物的发展：

1. 技术研发和创新

持续投入AR技术研发，提高用户体验和产品质量的检测标准，确保AR购物在实际应用中的有效性。

2. 市场合作与推广

与零售商、 品牌商等合作伙伴建立紧密联系，共同推广AR购物，扩大市场影响力。

3. 用户需求导向

深入了解用户需求， 提供多样化的AR购物体验，满足不同消费者的购物习惯和喜好。

4. 售后服务优化

建立完善的售后服务体系，确保消费者在购物过程中的权益得到保障。

通过以上措施，AR购物有望在新零售市场中占据一席之地，成为未来购物的主流趋势。

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