上门服务O2O兴起， 未来O2O发展趋势分析

宁波门户网站制作指出，在O2O行业的发展中，便利店作为一个典型案例，未来可能会出现更多细分的服务需求，进而出现大量更迷你的店铺。这些店铺将根据需求变得更加颗粒化、网点密度更高，不仅仅是1万家，而可能是10万家。这些店将更靠近消费者的社区和生活，类似于共享单车，几乎在每个百米范围内都将有一个服务终端。

未来的O2O可能会发生一些新的变化。O2O的到家服务在往后仍然会存在但会转化成一种更高溢价的方法来持续。曾经的O2O，由于各种巨额的补助存在消费者几乎是只需承担很低的价格，便能够享受到好的服务。现在看来这有点像共产主义式的乌托邦，听起来很美妙，但其实吧市场已经检验了这行不通。

O2O未来时机在哪里？

O2O的未来时机在于用户对长尾应用的需求，即生活中打开频次很低的应用没有动力再去下载。更多用户开始期待App以外全新的应用调用方法，这也是微信小程序产生的关键背景。最明显的案例是单车领域， 最开始共享单车推出时用户还是传统的线上模式，打开App，查找邻近的车辆，预订，走过去解锁。因为单车投进密度增加，用户已不会到线上去找。

所以呢要重新认识整个流量关系的迁移和变化， 起来是线上的红利期已彻底过去，整个流量联系从线上到了线下。从投资角度讲，现在要更关注的是谁有线下流量。

用户是眼睛先看见，走过去，有两台车，扫个二维码，随即开车，走人。单车密度到了一定程度后流量关系已发生根本性变化，从线上来到了线下。一边，所有O2O常常都遇到过的困境，即很多线下资源会被卡住。线下资源依然很值钱， 不管公共资源、商业场景、写字楼场景、医院场景，能掌握好线下资源投放或流量人群，是很关键的能力。

从“来”到“去”——服务到家理念有新解

创业者原来逻辑是 做一个App，或公众号，到线上通过病毒营销、口碑传播或通过内容来引爆，引发用户对事件影响关注，线上下载App，重视公众号，购买服务或产品，然后到线下进行交付。而现在遭遇的挑战是 线上的获客成本越来越高，主要原因是用户该装的APP都已经装了下载应用的热情早已完全耗尽，用户对App或应用的需求已基本固化。

“原来线下的人不要庆幸， 说互联网的人搅和了一圈以后不成就退，又失败了我觉得恰恰更凶险，这帮互联网的人第一波攻击可能遇到挫折，但又带着新的智能化兵器来了。”

但一个尖锐的问题是用户才不关心你是不是平台，用户关心的是究竟谁对服务负责？谁是服务的交付者？不用多说用户认为我把钱给谁了谁就应该对后来啊负责。所以呢， 现在创业者的重要改变是不管平台体量多大，不论你是家政服务、打车、还是外卖平台，可能都需要下决心，转型成为服务商，提供更好的服务。这就使得O2O企业要变重， 对后台整个系统、对服务质量的管控能力、跟平台商的服务、服务人之间整个的组织和利益联系都需要做出重大调整。

O2O企业从平台模式转移成为服务商模式

这次互联网行业的人醒悟过来 不只是做轻的、廉价的连接性的活，而是往重度服务上走，把一切领域都重新做一遍，会对原来传统行业的人构成更大冲击，并且了解网页制作O2O商城系统开发的需求有哪些，将原来线下服务业态完全颠覆掉。

原本创业者就是想做新的连接， 把餐馆连接起来把快递小哥衔接起来或把司机连接起来有移动支付达成交易闭环，具体事情交给商户和用户，平台只需求负责促成的交易，抽成。

线上的红利期已经彻底过去， 流量入口从线上越来越向线下转移

所以呢，O2O企业需要重新思考如何利用线下流量，如何通过提供更优质的服务来吸引用户，以及如何将线上流量转化为线下流量。未来的O2O发展趋势将更加注重用户体验和服务质量，一边也将更加注重线下资源的整合和利用。

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