新零售企业建站的独特特征

一：全渠道融合

全渠道是新零售的首要特征， 马云在提出新零售时强调线上线下要结合，真实的新零售应是PC网店、移动APP、微信商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下途径的全面打通与深度融合，商品、库存、会员、服务等环节皆贯穿为一个整体。

二：数字化与智能化

新零售是数字化与智能化的， 企业与商家应通过技能与硬件重构零售卖场空间，进行门店数字化与智能化改过终端。一是依托IT技术，顾客、商品、营销、交易4个环节完成运营数字化。二是店铺以互联网进行智能化，应用智能货架与智能硬件延展店铺时空，构建丰富多样的全新零售场景。

三：新型店铺

“新零售”时代的门店和传统的门店是不同的， 门店不仅仅是售卖的功能，更应富有体验的功能，一边会是社交、教育的场所，还有门店不仅仅是商品的陈列，更多的是产品多元化的展示。

四：线上订单超过线下订单

当时线上交易总额始终占着社会消费总额虽不足20%，但是占比一直 更多科技产品的更多将应用企业在线上与顾客建立连接，比如APP、线上商城的使用能够扩大店铺的富源，一边会培育顾客的线上购物习惯，接着线上订单必然将会超过线下订单。

五：去库存

未来的零售一个方向是通过系统、 物流将各地仓库，包括保税区甚至海外仓连接起来完成库存共享，改变传统门店大量铺陈与囤积商品现状，引导顾客线**验，线上购买，完成门店去库存；另一个方向是消费从消费者需求出发，倒推至产品生产，零售企业按需备货，供应链按需生产，真实实现零售去库存。

如何打造差异化竞争优势

一：明确目标客户群体

新零售企业需要明确自己的目标客户群体， 针对不同客户群体的需求提供定制化的服务，从而在市场中形成独特的竞争优势。

二：技术创新与应用

企业应不断进行技术创新， 将最新的科技手段应用于新零售建站中，如人工智能、大数据分析等，提升用户体验，增强品牌竞争力。

三：个性化定制

针对不同客户需求提供个性化定制服务， 如个性化推荐、专属客服等，使客户感受到独特的关怀，提升客户忠诚度。

四：品牌建设

加强品牌建设， 提升品牌知名度和美誉度，使品牌成为消费者选择的首选，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

五：线上线下融合

充分发挥线上线下融合的优势， 实现线上线下无缝衔接，为客户提供全方位、一体化的购物体验。

六：数据驱动决策

利用大数据分析客户需求， 优化产品和服务，实现精准营销，提升客户满意度和忠诚度。

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