一、 创业初期的小企业，模式其实是扯淡

当前，第二轮成功企业已经逐步涌现。垂直行业、web2.0、垂直型电子商务等是这一轮的佼佼者。业务模式的特点依然是：集中、简单。

可以看到，核心的三个因素：制度、培训、监管。而管理制度可以降低模式对于人的依赖性。

二、模式的实现过程，也是不断试错的过程，排错并使企业走上正路的是团队。

在分析互联网业务的时候我们看到， 第一批成功企业主要集中在以下领域：门户、搜索、电子商务、游戏。这些企业的业务模式特点，都是我在前文描述的：集中、简单。

管理的本质是人性的艺术，管理者面对的先说说是团队而非制度本身。关于麦当劳培训机制的一段文字让我们深刻了解管理的核心：

三、 使企业摆脱团队素质束缚实施商业模式的，是管理

·强大的团队，经历了磨合、确定了领导者、具有施行力与学习能力的团队。

·促使团队按照制度规范工作。

·提高团队的施行力。

管理的核心是企业的价值观！

从凡客诚品案例，我们看到了团队的价值。拥有了团队，企业可以步入第二个层次---发展。所以在赢在中国里面我们多次看到投资人评判创业的因素：团队。VC在评判很多业务的时候， 往往看人不看事，主要原因是没有谁对于每个业务都能了解的非常深刻，而把握人的经验是VC的基本功。

四、管理的功能究竟是什么？

已经分析出：模式实现的条件是管理、团队、施行。但是不要指望制度可以让人完全摆脱模式对于人的依赖。工业企业高层管理人员的作用仍然非常显著，何况对于创造力如此依赖的互联网行业呢？

·可参照的模式，PPG的模式尽管存在一定缺陷，但是曾经实证过这大大降低了创业风险。

麦当劳主要的价值观， 就是“以人为本”，一个快速餐饮服务，在训练过程中如何把麦当劳“以人为本”的价值，带入到每一个人每一次的用餐经验，人在传递服务的过程里如果有一些互动，有一些关怀，有一些感受，会做出更好的后来啊，而这也就是麦当劳“以人为本”如何落实在每一天的实际工作。

五、错误的模式和存在瑕疵的模式并不一定导致悲剧

《赢在中国》这个节目向整个中国普及了模式这个词汇。但是正如马云在《赢在中国》里面所说：小公司的目标就是活着！

·分支机构的监控与指导。

如何对待客户，如何对待员工，这才是企业持续发展的核心。能走的更远的企业，必须做到为社会提供有价值的服务，为合作者和员工提供持续、均衡的利益分享。

延伸麦当劳主要的价值观“以人为本”，麦当劳在人员的发展上，就是要“传授一生受用的价值观与技能”。在麦当劳的筑梦过程里 每一个学习者在每一个不同的经验里学到一生受用的价值观跟技能，那是麦当劳人员发展的一个很重要的观念，也就是这样的一个价值观，支持我们的训练与人员发展系统的成功。

错误的模式和存在瑕疵的模式并不一定导致悲剧。凡客诚品初“山寨”了PPG的模式， 因为对PPG模式的更深了解，凡客诚品的团队其实吧是将这个模式纳入“错误”的分类中的。只是巧合的是PPG的弱点正好是凡客诚品团队擅长的，这才导致凡客诚品迅猛发展，迅速超越PPG。分析凡客诚品的创业团队， 可以看出他们实现模式的因素：

七、对于具有地域性的网络企业的复制过程

对于具有地域性的网络企业的复制过程，可以参照的对象是工业化时代的工序管理、连锁经济的管理模式。这个模式并非模式本身，完全属于管理学范畴。理性地分解模式复制技术，我们看到模式复制基于以下的过程：

·人员培训。

·电子商务业务模式的集中性与简单性。集中的模式易于创业，主要原因是较容易实现集权管理，不需要很多制度规范。简单性会降低管理风险，就像凡客诚品初的商品垂直而再垂直为衬衫一种商品。

八、 管理的本质是人性的艺术，是价值观的体现，是商业模式的核心

企业的价值观会影响训练的成效，在麦当劳的人员训练结构上，有两个重要的部份，一个是Ｃａｒｅｅｒ－ＬｏｎｇＬｅａｒｎｉｎｇ Ｐａｔｈ，第二个部份是ＭｃＤｏｎａｌｄ＇ｓ Ｃｅｎｔｅｒ ｏｆ Ｅｘｃｅｌｌｅｎｃｅ ｆｏｒＴｒａｉｎｉｎｇ，就是全球麦当劳的人员学习发展中心，包括所谓的汉堡大学。

互联网商业模式并非成功的唯一因素，团队、管理、价值观等都是不可或缺的。在商业模式的选择和实施过程中，要注重团队建设、管理提升和价值观塑造，以实现企业的长期发展。

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