网络口碑营销的重要性

网络口碑营销整个过程可能不需要花费很多钱，但它绝对不便宜。虽然网络口碑营销不会像电视广告那样在几十秒的时间内就花掉你成百上千万的金钱， 但你所花费的时间、精力、耐心、真诚是无法用金钱衡量的。

寻找正确的意见领袖

你不能要求消费者像你购买的广告媒体那样按照严格排期来帮你推广。你先说说要有好的产品或服务让他们感到满意， 消除他们对你的疑惑并逐步让他们对你增强好感和信心，你需要帮助他们使用各种工具更方便的传递口碑，你需要在他们传播你的产品或服务的时候对他们表示感激。互联网已经让很多事情变得非常快捷， 但是口碑传播的过程有时仍然会很慢，主要原因是传播者大多数是你无法操控的消费者。

诚实和责任感

放在后说但却是重要的。互联网赋予了我们很多权利， 很多权利富裕了互联网，海量信息的互联网，出现信息不对称的情况越来越少，谎言越来越容易被揭穿。以诚相待是长久赢得消费者青睐的唯一办法。同样，企业对消费者、对社会表现出来的责任感也可以通过网络让消费者一览无遗。不要试图去欺骗和隐瞒什么那样做终还只是掩耳盗铃。

充满热情、 保持幽默感

大部分情况下消费者在帮你传播口碑的时候都是责任的。所以作为受益者，企业和口碑营销的施行方必须对所有消费者充满热情，让他们感受到你的支持和鼓励。幽默感也是非常重要的一点， 娱乐、搞笑为王是中国互联网，电影圈的现状，能让人发笑的信息更加容易被人口口相传。

循序渐进不求速成

虽然网络口碑营销是细水长流的工作，但是在大部分情况下意见领袖还是可以帮助你事半功倍。所以寻找真正喜欢你产品的意见领袖就变得之关重要。这里需要注意的一点是 在你产品的粉丝团里面寻找或者培养意见领袖，有时候比把行业专家变成你产品的粉丝要容易得多。

网络口碑营销的策略与工具

在我看来 网络口碑营销需要制定某种策略、使用哪些工具、运用哪些平台、效果如何评估，无论企业所处的是什么行业，都必要把握好方向，有自己的考量，主要原因是这还没有统一的标准。只有在探索中寻求自己才是适合自己的方式， 但还是不少小技巧是很多人不知道的，大家都借鉴下：

网络口碑营销是企业在网络时代必须重视的一种营销方式。通过本文的探讨， 我们了解到网络口碑营销的重要性、寻找正确的意见领袖、诚实和责任感、充满热情、保持幽默感以及循序渐进不求速成等方面的关键要素。只有掌握了这些要素，企业才能在网络口碑营销中脱颖而出，打造属于自己的金字招牌。

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