一、 电子商务策略概述

电子商务策略是指企业利用互联网技术和平台，通过线上渠道进行产品销售、品牌推广、客户服务等一系列商业活动的规划和实施。电子商务已成为企业提升核心竞争力的重要手段。

二、 电子商务策略的竞争优势

1. 降低交易成本

电子商务通过线上渠道，减少了传统交易中的中间环节，降低了交易成本。比方说Amazon通过实现“零库存”，降低了成本，比传统书店低50%的价格销售图书。

2. 提高效率

电子商务实现了顾客界面效率和物流效率的提升。顾客界面效率体现在企业机技术，确保顾客需求从产品质量到定购产品都能通过网络实现。物流效率体现在企业订单的生产流程和物流配送的高效。

3. 创造新的销售机会

电子商务使企业能够拓展新的市场，吸引更多客户。比方说Dell公司网站上的80%消费者和其它的小公司，以前从未在Dell公司买过东西。

4. 提高竞争力

电子商务通过降低成本、 提高效率、创造新的销售机会等手段，提高了企业的竞争力。

三、 电子商务策略的施行步骤

1. 确立信息化、知识化管理的观念

企业应确立信息化、知识化管理的观念，加大信息化设备投资，实现企业经营管理信息的采集、处理、存储、传输和分配。

2. 建立和完善企业管理信息系统

企业应建立和完善企业管理信息系统， 特别是市场营销系统，拓展电子商务业务领域。

3. 培养电子商务人才

企业应培养电子商务行业既懂商务又懂技术的复合人才，以应对电子商务的挑战。

4. 实施电子商务战略

企业应根据自身情况和市场环境， 制定和实施电子商务战略，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。

四、 电子商务策略的注意事项

1. 注重用户体验

电子商务策略应注重用户体验，确保顾客在购物过程中能够享受到便捷、舒适的购物体验。

2. 加强网络平安

电子商务过程中， 企业应加强网络平安，保护客户信息和交易平安。

3. 不断创新

电子商务环境不断变化， 企业应不断创新，以适应市场变化和客户需求。

电子商务策略是企业提升核心竞争力的重要手段。通过降低成本、提可持续发展。

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