免费邮箱的平安责任问题

对于免费邮箱的平安责任问题， 此前就有媒体曝出，国内某著名上海企业邮箱服务商在《用户服务协议》的免责条款中，如此表达：“XXX网对网络服务，即用户对网络服务的使用承担风险。XXX网也不作担保。”且在其他邮箱服务商的注册服务协议中，均有类似条款，表达基本相同。

电子邮件在企业中的重要性

电子邮件已经是个人和企业在互联网上重要的应用之一， 它以一种极为方便、高效的通讯方式，把两个人或两家企业之间重要的私密信息和商业信息，包括银行账号、企业买卖合同等，以凭证式信函的方式快速传递。所以呢，电子邮件平安就备受企业关注。

企业邮箱市场快速增长

有数据显示， 2008 年中国企业邮箱市场规模为2.53 亿元，相比2007 年的2.17 亿元增长16.6%;到2012 年，企业邮箱市场规模有望达到3.83 亿元。伴因为企业邮箱市场的快速增长，平安稳定的电子邮件服务商将成为企业的首选。

企业电子邮件服务特点

中国万网副总裁宋瑛桥介绍，电子邮件通常分为两种：一种是以个人通信交流为目的免费邮件服务。组织或机构如果使用个人邮箱，而丢失一封含有商业机密信息的邮件，通常邮件服务提供商并不为此负责。

其二，是企业电子邮件服务。此类电子邮件服务紧密结合了企业商务信函的需求，具有较高的技术门槛。可以有效的过滤掉含有病毒、木马信息的垃圾邮件，邮件的平安和投递速度也都远远领先于免费邮箱。一旦出现邮件被盗，企业也可以明确平安负责人，挽回企业损失。

邮件丢失的主要原因

中国万网副总裁宋瑛桥介绍， 邮件账号密码的丢失、邮件传输通道和邮件服务器被病毒或黑客攻击、邮件服务器硬件故障、网络线路阻断、邮件附件超出限制等十大问题是造成邮件丢失的主要原因。

企业邮箱用户平安意识薄弱

据IDC新调查显示， 上海企业邮箱用户的信息平安现状和重视程度不容乐观:约有60%的企业数据存储在不受保护的台式机和笔记本电脑上，还有啊，48%的企业没有制定恰当的邮件平安政策。正是由于企业邮箱用户平安意识薄弱，才直接致使邮箱数据屡屡丢失。

如何避免免费邮箱带来的邮件平安问题

1. 选择可靠的邮箱服务商

选择具有良好信誉和平安保障的邮箱服务商，确保邮件传输过程的平安性。

2. 建立邮件平安政策

制定并施行邮件平安政策， 包括密码复杂度要求、定期更换密码、限制邮件附件大小等。

3. 使用邮件加密技术

使用邮件加密技术， 如S/MIME、PGP等，确保邮件内容在传输过程中的平安性。

4. 定期备份邮件

定期备份邮件，以防邮件丢失或损坏。

5. 增强员工平安意识

加强对员工的平安意识培训，提高员工对邮件平安的重视程度。

电子邮件已成为企业沟通和传输重要信息的重要工具。企业应重视电子邮件平安问题，采取措施确保信息平安，避免因邮件平安问题给企业带来损失。

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