企业建站关键要素一：链接策略的优化

1. 对每一个超级链接点击之后采用新开窗口还是直接跳转，必须认真对待。如果用户点击一个link之后是要放弃当前页面开始新的体验，则应用直接跳转这个。如果用户点击link是要了解更多的信息，但是当前页面的信息仍然有用，则应新开窗口。

2. 在每一个用户可能需要帮助的地方提供帮助信息或帮助按钮。完善的帮助系统是一个产品，网站成功很重要的因素。

3. 区别对待你用户中的菜鸟和大虾， 对于菜鸟有简单易上手的教程和循序引导，对于大虾应有快速开始体验的绿色通道。

4. 对每一个功能使用的词语要慎重措辞。易懂，清楚描述提供的功能含义。不要让过于酷的词语吓跑用户。

5. 是否有良好的快速的Bug反馈机制和投诉渠道，并且对bug与投诉及时反应。不要让这些问题石沉大海，没有回应。一边注意，尽量不要使用email这样的反馈机制，开发一个良好互动的反馈系统是有必要的。让其他用户可以看到再说一个的用户的提问和解答的情况。

企业建站关键要素二：用户操作体验优化

6. 了解你的用户群习惯， Office，Windows的操作习惯无疑是他们熟悉的，所以Word式的编辑器，Windows式的操作界面对大多数用户来讲往往会是友好的。

7. 在适当的时候和地方体现你的幽默是可爱的。用户会对这样的设置会心一笑，无形中增加对你的喜爱，认可度。

8. 不要轻易对你的用户承诺什么但是一旦承诺了就要尽大努力去兑现。

9. 对于由于开发者的粗心或者失误给用户造成的损失和伤害， 不要沉默，不要试图去隐瞒否认，而是诚挚道歉，承担责任，解决问题。

10. 功能齐全不是重要的。做好核心功能，对核心功能体验良好是应该优先考虑的。不是你推出的服务越多，用户越喜欢，而是你推出的某项核心服务足够好，吸引了用户。说实在的，一个网站按道理讲可以提供的功能是可以无限增加的。不要忘记了用户来这里的重要的目的。

11. 不要试图在一个还不错的产品里去强行捆绑自己还不够成熟的产品。体验差的产品只会伤害用户，并且使得他们对你今后的改进也会保持一种惯性上的敬而远之。

企业建站关键要素三：信息获取与沟通

12. 提供信息型的网站是应该让用户获取所需并且快速离开当前板块。

13. 在不泄漏商业机密的情况下让用户知道你的开发进度和目标是值得赞许的。一个和用户足够接近并且亲切的开发团队能够赢得用户的认可。

14. 开放的心态尤其重要。让你的用户来去自由，从长远来讲可能反而能够对用户形成大的粘性。不要像某些SP一样，一旦使用了其服务，就不让你在退订。不要让用户有上了贼船的感觉。

15. 粘住用户是我们的终目的。但是注意途径和方式。说得虚一点：留住用户的心，比留住用户的人更加重要。

16. 网站做好一定要去备案。