电子商务物流配送， 是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革， 越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。

电子商务物流配送的内涵及其优势

电子商务物流配送之所以受到越来越多企业的青睐， 在于电子商务迎合了现代顾客多样化的需求，网络上的大量定制化越来越多的出现，电子商务企业只有通过电子化、集成化物流管理把供应链上各个环节整合起来才能对顾客的个性化需求作出快速反应。

优势分析

• 能够实现货物的高效配送
• 能够实现配送的适时控制
• 物流配送的电子化、 集成化管理程度高
• 物流配送过程得到简化

制约我国电子商务物流配送发展的因素分析

目前，我国物流管理管理体制还处于区域、部门分割管理的状态下区域之间缺乏协调统一的发展规划和协调有序的协同运作，归口管理不一致，都制约了电子商务物流配送的效率。

制约因素

• 与电子商务相协调的物流配送基础落后
• 电子商务物流配送的相关政策法规不完善
• 物流配送的电子化、 集成化管理程度不高
• 熟悉电子商务的物流配送人才匮乏

推动我国电子商务物流配送发展的对策

为支持和推动电子商务物流配送行业的发展，政府应当在政策法规上加强支持力度。为改善条块分割的问题， 必须在政府的主导下建立统一管理和协调有序的全国性的或跨区域性的物流协调机构，由其承担组织协调职能，为统一归口管理物流行业创造条件。

对策建议

• 加强软硬件建设， 提高电子化集成化管理水平
• 大力培育高层次的电子商务物流配送人才
• 完善适应电子商务需要的物流配送基础设施
• 加强对电子商务物流配送体系建设的支持力度

电子商务物流配送在我国的发展时间较短，大多数从传统物流企业转型而来的企业在人才的储备和培育方面明摆着还不能适应电子商务时代的要求，有关电子商务方面的知识和操作经验不足，这直接影响到了企业的生存和发展。

---