一、 电子商务中的虚拟价值链理论

因为网络经济时代的到来1995年，哈佛商学院教授Jefferu 和John 提出了虚拟价值链的观点。他们认为企业是通过对信息的加工和利用来为顾客创造价值的。物质增值活动构成了传统价值链，与此相对应，信息的增值活动独立出来构成虚拟价值链。

二、 虚拟价值链驱动下的企业间电子商务协同

相对于传统的企业位于物理价值链上的战略环节而言，电子商务时代的信息特性，使企业转而生存在由多条虚拟价值链整合、交叉构成的价值创造的“微战略”环节上。这种战略环节上的变异， 增加了企业与其他实体间发生合作和冲突的可能性，使得电子商务下企业间协同成为可能。

三、 协同电子商务模型

协同电子商务模型是一种新的管理理念，Gart-ner Group认为，协同电子商务是指一种全新的利用Internet技术进行交易活动的商务模式。交易可以发生在企业内部、 企业与业务伙伴之间，或者是商务社区的参与者之间，商务社区可以是一个行业或者供应链。

四、 协同电子商务的特征

协同电子商务具有以下特征：

• 系统整体性
• 实时动态性
• 跨企业核心业务过程重组
• 提高抵御风险能力，树立竞争优势
• 加快企业反应速度，提高用户满意度

五、协同电子商务的优势

• 降低企业交易、管理成本，提高利润水平
• 加快企业反应速度，提高用户满意度
• 提高抵御风险能力，树立竞争优势
• 增强企业间合作，实现资源共享
• 提升企业核心竞争力

六、网络经济环境下的协同电子商务

因为全球性竞争的日益激烈、市场环境和顾客需求的快速变化，壁垒森严的劳动分工、面向职能的管理模式面临严峻的挑战，离散的单个活动不能使顾客得到满足，只有当各种价值活动有序地集合在一起时才能给顾客创造满意的价值。

七、 协同电子商务的发展趋势

协同电子商务的发展将在整个供应链甚至在全球信息网络上全面 ，并将造就高度灵活、快速反应的敏捷虚拟企业，亦将在全球范围内对资源配置、产品设计、生产制造、分销、运输、配送、零售、市场及服务等传统业务模式和运作带来巨大变革。

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