一、 了解京东卖家沟通渠道

在京东购物时与卖家沟通是常见的需求嗯。

• 商品页面“联系客服”按钮
• 京东APP内的“我的订单”页面
• 京东咚咚APP

二、 手机端操作方式

1. 通过商品界面联系

打开京东手机APP并登录账号，找到想要咨询的商品页面。在商品详情下方会有“联系客服”按钮，点击即可与卖家沟通。

2. 通过“我的订单”页面联系

点击手机京东APP的“我的”页面然后打开“我的订单”。进入订单详情页面后可以看到页面中间有个“联系客服”按钮，点击即可与卖家沟通。

3. 使用京东咚咚APP

下载京东咚咚APP， 登录账号后在首页找到想要咨询的商品，点击进入商品详情页面然后点击“联系客服”按钮即可与卖家沟通。

三、 聊天技巧与注意事项

1. 语言礼貌

在与卖家沟通时要注意语言礼貌，尊重对方，以便获得更好的沟通效果。

2. 提供详细问题描述

在咨询问题时 要尽量提供详细的问题描述，以便卖家能够快速准确地解答。

3. 保持耐心

在等待卖家回复时 要保持耐心，避免频繁催促，以免影响沟通效果。

4. 关注聊天记录

在与卖家沟通的过程中， 要关注聊天记录，以便后续查询或作为凭证。

四、常见问题解答

问题一：在京东上买东西怎么和卖家说话啊？

在京东上购物， 可以通过商品页面“联系客服”按钮、京东APP内的“我的订单”页面或京东咚咚APP与卖家进行沟通。

问题二：为什么卖家不回复我的消息？

如果卖家没有回复您的消息， 可能是主要原因是以下原因：卖家忙碌、卖家不在服务区、您的问题描述不够详细等。您可以尝试 发送消息或稍后再联系卖家。

问题三：如何投诉卖家？

如果您对卖家的服务不满意， 可以通过以下途径进行投诉：在商品页面点击“投诉”按钮、联系京东客服或使用京东咚咚APP的“投诉”功能。

学会与京东卖家沟通，是提高购物体验的关键。通过本文的介绍，相信您已经掌握了与京东卖家沟通的技巧。在购物过程中， 积极与卖家沟通，能够更好地了解商品信息、确认订单和解决售后问题，让您的购物之旅更加顺畅。

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