一、 微信内直接联系京东商家客服

1. 打开微信，进入“我”页面。

2. 点击“支付”选项，进入支付页面。

3. 在支付页面找到京东支付选项，点击进入。

4. 在京东支付页面找到“我的订单”，点击进入。

5. 在我的订单页面查看全部订单，点击要跟踪的订单进入。

6. 在订单详情页面找到“删除订单”按钮下方的“京东客服”选项，点击进入。

7. 如果是智能回复，再输入“在线客服”，就会有客服联系你，在线客服可能白天才有。

二、 京东APP内联系京东商家客服

1. 打开手机上的京东APP，输入账号密码进行登录。

2. 进入“我的”——“客户服务”——“

3. 选择相关产品的店铺

4. 直接拨打热线或者预约客户服务，等待客服回电。

5. 直接登录京东网页版，进入帮助中心特色服务“联系客服”

三、 微信小程序内联系京东商家客服

1. 打开微信，在搜索栏中输入“京东购物”或“京东”，然后选择相应的小程序进入。

2. 在小程序中，浏览商品，查看订单等。

3. 进入商品详情页，找到“联系卖家”或“在线客服”选项，点击进入。

4. 通过App内置的聊天功能与商家客服进行实时沟通。

四、 注意事项

1. 工作时间：商家客服的工作时间可能与京东平台的工作时间不同，所以呢在非工作时间可能无法马上得到回复。

2. 描述问题：在联系客服时 尽量详细描述你遇到的问题或需求，这有助于客服更快地理解并解决你的问题。

3. 耐心等待：在高峰时段， 客服可能会比较忙碌，回复可能需要一些时间，耐心等待是必要的。

4. 保留凭据：如果遇到商品质量问题或交易纠纷， 记得保留相关凭据，如聊天记录、商品照片等，以便在沟通时提供给客服。

通过以上方法，消费者可以方便快捷地通过微信或京东平台联系到商家客服，解决购物过程中遇到的问题。希望本文能帮助到每一位需要帮助的消费者。

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