很多朋友在使用宝塔面板建站后 都遇到过明明配置正确，但通过域名或IP访问网站时却提示“无法访问此网站”的尴尬情况。别慌， 作为经常处理这类问题的技术支持，今天我就把这套的快速排查流程分享给大家，跟着步骤走，90%的问题都能在10分钟内解决。

第一步：确认基础连通性——从“链路层”排查

网站无法访问，先说说要判断是“链路断了”还是“服务没开”。就像寄快递，先看地址能不能送到，再看货在不在仓库。

1. 检查域名是否正确解析到服务器IP

这是最容易忽略的“致命错误”。很多用户以为在域名商那里解析了就万事大吉， 但实际可能存在以下问题：

DNS解析未生效新域名或修改解析后全球DNS缓存需要时间同步。可以在命令行输入 ping 你的域名 如果显示的IP不是你的服务器IP，说明解析还没生效。此时可使用 nslookup 你的域名 命令， 查看是否返回正确IP，若未返回，需登录域名管理后台确认解析记录是否添加正确。

本地DNS缓存干扰本地电脑可能缓存了错误的DNS记录。在Windows中按 Win+R 输入 cmd 施行 ipconfig /flushdns 清除缓存；Mac用户则施行 sudo killall -HUP mDNSResponder再重新尝试访问。

CDN配置冲突若域名开启了CDN，需确认CDN的源站IP是否正确指向服务器。登录CDN管理后台，检查源站配置是否为服务器公网IP，且CDN状态为“已开启”。之前有用户把源站IP填错，导致所有请求都打到了错误服务器，自然无法访问。

2. 测试服务器IP直连是否正常

如果域名解析没问题， 但访问域名依旧失败，试试直接用服务器公网IP访问。在浏览器输入 http://服务器公网IP 如果能打开宝塔默认页面或站点内容，说明域名解析或CDN有问题；如果IP也无法访问，那问题出在服务器本身。

这里有个小技巧：如果服务器在阿里云、 腾讯云等云平台，记得检查“云服务器控制台”的“平安组”是否放行了端口。很多新手会只开宝塔面板的防火墙， 却忘了云平台的平安组默认只允许22端口，80和443端口需要手动添加——这是云服务器建站最常见的“坑”。

第二步：检查服务状态——从“应用层”排查

确认链路没问题后就要看服务器上的Web服务是否正常运行了。宝塔面板默认支持Nginx和Apache，我们以最常见的Nginx为例。

1. 确认Nginx/Apache服务是否运行

登录宝塔面板， 点击左侧菜单的“软件商店”，找到当前使用的Web服务，查看状态是否为“运行中”。如果显示“已停止”，点击“启动”，等待服务启动后再尝试访问。这里要注意：有时候服务会因配置错误自动退出，启动后若又停止，需查看下方“错误日志”定位问题。

命令行验证如果宝塔面板无法登录， 可通过SSH连接服务器，施行 systemctl status nginx或 service nginx status查看Nginx进程是否存在。若未运行，使用 systemctl start nginx 启动服务。

2. 检查端口监听状态

Web服务启动后需要监听80和443端口才能接收请求。在SSH中施行 netstat -tulnp | grep 80 若看到类似 tcp 0 0 0.0.0.0:80 0.0.0.0:* LISTEN 1234/nginx 的输出，说明80端口正常监听；如果没有，可能是服务未启动或配置文件有误。

特别提醒：有些服务器为了平安， 会修改Nginx的监听地址为 127.0.0.1:80这会导致外部IP无法访问。需检查Nginx配置文件，确保监听地址为 0.0.0.0:80 或 你的IP:80。

第三步：检查站点配置——从“配置层”排查

服务运行正常， 端口监听无误，接下来就要看站点本身的配置了。宝塔面板的“站点管理”是核心操作区，80%的配置问题都出在这里。

1. 确认域名是否正确绑定

进入宝塔面板“站点”列表， 点击问题站点后的“设置”，在“域名绑定”选项卡中，检查是否正确绑定了访问域名。比如你用 www.example.com 访问， 但这里只绑定了 example.com可能会导致无法访问。若忘记绑定，点击“添加”输入域名，保存后重启Nginx即可。

这里有个“隐形坑”：如果绑定了多个域名， 但其中一个域名解析错误，可能会导致整个站点异常。建议先只保留主域名，测试正常后再添加其他域名。

2. 检查网站根目录是否正确

在“网站目录”选项卡中，确认“运行目录”是否指向正确的网站根目录。很多用户误删或修改了目录路径，导致Nginx找不到网站文件。再说一个， 检查目录权限是否正确：宝塔默认创建的目录权限是755，网站文件权限是644，若被误修改为000，会导致文件无法读取，需施行 chmod -R 755 /www/wwwroot/你的域名 修复权限。

3. 检查伪静态和重定向规则

错误的伪静态规则可能导致Nginx启动失败或访问异常。进入“伪静态”选项卡，暂时清空所有规则，保存后重启Nginx，看是否能正常访问。如果能，说明规则有误，需逐步排查错误规则。之前有用户复制了其他站点的伪静态规则，导致本站无法访问，清空后问题解决。

第四步：排查资源占用与SSL问题——从“环境层”排查

如果以上步骤都没问题， 但网站依旧无法访问，可能是服务器资源耗尽或SSL证书异常导致的。

1. 检查服务器资源是否耗尽

登录宝塔面板， 点击“监控”查看CPU、内存、磁盘使用率。若CPU长期100%或内存占用超过90%，可能会导致服务无响应。可通过“进程管理”找出异常进程，结束占用高的进程。磁盘空间不足也会导致网站无法访问， 施行 df -h 查看磁盘剩余空间，若根目录剩余空间低于5%，需清理日志、缓存或扩容。

2. 检查SSL证书是否正常

如果网站使用HTTPS，需确认SSL证书是否有效。进入站点“SSL”选项卡，查看证书状态是否为“正常”。若显示“已过期”或“证书链不完整”， 会导致HTTPS访问失败，浏览器提示“NET::ERR_CERTIFICATE_INVALID”。此时需重新申请免费证书或上传有效证书，保存后重启Nginx。

特别提醒：部分用户开启了“强制HTTPS”， 但HTTP访问时未正确跳转，会导致浏览器一直转圈无法访问。可暂时关闭“强制HTTPS”，测试HTTP访问是否正常，再排查证书问题。

第五步：查看错误日志——定位“再说说一公里”问题

如果以上排查都无效，再说说的“杀手锏”就是查看错误日志。日志会记录服务运行时的详细错误信息，精准定位问题根源。

1. 宝塔面板错误日志

进入宝塔面板“日志”-“面板日志”，查看是否有“站点启动失败”“配置错误”等提示。比如提示“ bind to 0.0.0.0:80 failed ”， 说明80端口被其他程序占用，需施行 netstat -tulpn | grep 80 找出占用进程，停止后重启Nginx。

2. Nginx/Apache错误日志

宝塔面板默认的Nginx错误日志路径为 /www/server/nginx/logs/error.log 可通过“文件”-“日志”找到该文件，下载后用文本编辑器打开。重点关注“”“”开头的日志， 比如“ open "/www/wwwroot/你的域名/index.html" failed ”，说明网站根目录缺少index文件；“ SSL_CTX_use_certificate_chain_file...failed ”，说明SSL证书文件路径错误。

Apache错误日志路径为 /www/server/apache/logs/error.log

快速排查流程图

为了方便大家记忆， 这里一个快速排查流程：

1. 访问域名/IP失败 → 检查域名解析→ 检查云平台平安组端口→ 检查本地DNS缓存

2. IP可访问但域名不行 → 检查CDN源站配置→ 检查域名绑定

3. 宝塔面板无法访问 → 检查面板服务状态→ 检查面板端口是否被占用

4. 服务运行但网站打不开 → 检查网站根目录权限→ 检查伪静态规则→ 清空规则测试

5. 网站打开慢/报错 → 检查服务器资源→ 查看Nginx/Apache错误日志→ 定位具体错误

建站后无法访问虽然让人头疼，但只要按照“链路层→应用层→配置层→环境层→日志层”的顺序逐步排查，大部分问题都能迎刃而解。记住：遇到问题先别慌，动手排查是王道！如果实在搞不定， 也可以在宝塔论坛或技术社区发帖，记得附上服务器配置、错误日志和操作步骤，大家会帮你一起解决。

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