秦皇岛市政府各部门网站建设如何加强，有哪些创新举措？

因为数字政府建设的深入推进， 秦皇岛市政府各部门网站作为政务公开、服务公众的重要窗口，其建设水平直接关系到政府形象和公众满意度。当前，秦皇岛市在网站建设方面已取得一定进展，但问题依然突出。本文将从现状分析入手， 提出具体加强措施，介绍创新举措，并阐述其重要性，旨在为提升政府网站效能提供实用指导。

一、 当前秦皇岛市政府各部门网站建设现状分析

秦皇岛市政府各部门网站建设在市政府电子政务规划的指导下已从20多个增加到54个，覆盖了主要职能部门，如市人事局、财政局等。这些网站在政务公开、政策宣传等方面发挥了积极作用。只是 总体发展不平衡，根据市第二政府公共信息网评估和公众反馈，网站可分为三类：优秀网站、较好网站和落后网站。

1. 现状优势

部分部门网站， 如市财政局、信息产业局等，已实现结构合理、栏目规范、信息全面更新，初步具备在线互动功能。这些网站通过微信公众号、12345市长热线等渠道，加强了社会监督，提升了公众参与度。比方说退役军人事务局网站整合了政策咨询和办事指南，提高了服务效率。

2. 存在问题

尽管有进步， 但许多网站仍面临显著问题：结构混乱页面布局粗糙，导航不清晰；栏目设置不合理存在虚设栏目、漏设关键栏目，定义不统一；信息质量差政策法规发布不完整、更新滞后动态信息时效性不足，文体不规范；在线服务薄弱多数仅提供表格下载，缺乏在线申报、审批、查询功能，互动性差；技术支持不足平安防护薄弱，人员配置不当；管理制度缺失运维保障不力。这些问题影响了政务公开深度和公众服务体验，亟需系统性解决。

二、 加强网站建设的具体措施和建议

针对上述问题，秦皇岛市政府应采取务实措施，以提升网站质量和效能。核心原则是“以用户为中心，以需求为导向”，确保措施可操作、可落地。

1. 改进结构和布局

优化网站结构， 采用三层接口设计，简化导航链路。页面宽度限制在屏幕宽度内，字体、颜色、行距符合阅读习惯。工作关联的网站应相互链接，增强互通性。比方说市司法局网站可整合“法治政府建设”栏目，布局清晰，便于公众快速查找政策解读。

2. 标准化栏目设置

强制栏目按统一要求设置， 确保信息定义一致；专业栏目结合部门特点调整，增删无关栏目。比方说 市住建局网站需删除虚设栏目，增设“工程建设监管”子栏目，覆盖许可项目名称、依据、条件等完整信息。

3. 提高信息质量

严格贯彻《秦皇岛市政务公开条例》， 13类政务信息必须全面、及时发布。政策法规按国家、省、市分类排列；动态信息每月更新20篇以上，注明发布日期；服务信息准确完整。市市场监管局网站可定期发布食品平安动态，提升时效性和权威性。

4. 加强在线服务功能

推进“窗口”部门所有许可事项实现在线办理；“非窗口”部门从表格下载升级为在线申报、 反馈、查询功能。增设互动服务，如网上咨询、监督举报邮箱，实现24小时回复。比方说市人社局网站可集成社保查询系统，方便公众实时办理业务。

5. 完善管理制度和运维保障

建立岗位责任制、 信息发布制度、舆情处理制度、平安维护制度等。明确责任分工，定期检查验收，纳入年度目标考核。市信息产业局应组织培训，提升人员技术能力，确保网站稳定运行。比方说市财政局通过制度规范数据更新，避免信息滞后。

三、 创新的网站建设举措

为引领网站建设升级，秦皇岛市应引入创新技术和服务模式，提升智能化和用户体验。创新举措需结合本地实际，如“多测合一”平台和无障碍设计，确保前瞻性和实用性。

1. 构建“多测合一”信息服务平台

对标雄安新区标准， 整合测绘事项，实现全行业管理、全数据共享。该平台覆盖全市域，支持各相关部门信息互通，保障成果共享。比方说在工程建设中，项目审批通过平台统一测绘，减少重复流程，提升效率。

2. 推广无障碍设计和智能客服

采用无障碍技术， 如语音导航、高对比度界面方便特殊群体访问。引入AI客服，提供7×24小时政策咨询和办事指引。市税务局网站可部署智能客服，解答纳税疑问，减轻人工负担。

3. 强化数据驱动和可视化展示

利用大数据分析，公众行为数据优化内容布局。通过可视化图表展示复杂数据，提升可读性。市统计局网站可集成实时经济数据看板，帮助企业和公众快速获取信息。

4. 建立跨部门协同机制

推动部门间网站互联互通，实现“一网通办”。比方说市卫健委与医保局网站整合，支持医疗费用在线报销，减少重复填报。协同机制需统一接口标准，确保数据无缝流转。

四、 加强网站建设的重要性和必要性

加强政府网站建设不仅是技术升级，更是提升治理能力的关键举措。其重要性体现在多个层面直接服务于秦皇岛市经济社会发展。

1. 促进依法行政和政务公开

网站作为政务公开的喉舌， 确保公众知情权、参与权和监督权。通过发布政策法规、办事流程，推动依法行政，减少行政随意性。比方说市司法局网站立法项目征集公告，增强公众参与，提升决策透明度。

2. 提升公共服务效率和质量

在线服务功能减少线下排队，缩短办事时间。比方说市行政审批局网站实现“一网通办”，企业可在线注册、审批，节省成本。一边，互动栏目及时反馈公众需求，优化服务体验。

3. 助力经济数字化转型

网站整合政府采购、 工程建设等信息，为企业和公众提供便捷服务。比方说市公共资源交易中心网站发布招投标信息，促进公平竞争，吸引投资。这推动秦皇岛市融入数字经济发展浪潮，提升区域竞争力。

4. 加强政府自身建设

网站建设倒逼部门流程优化，减少官僚主义。通过舆情监测，及时回应公众关切，增强政府公信力。比方说12345市长热线与网站联动，快速解决投诉问题，提升行政效能。

结论

秦皇岛市政府各部门网站建设需立足现状， 通过改进结构、标准化栏目、强化在线服务等措施，全面提升效能。创新举措如“多测合一”平台和无障碍设计，将引领智能化转型。加强网站建设不仅必要，更是数字政府建设的核心，关乎服务型政府构建和公众满意度提升。未来应持续优化运维管理，确保网站成为高效、透明、互动的政务新标杆。