科技创新已成为推动商业发展的核心动力。普华永道作为全球领先的专业服务公司，一直致力于通过技术创新为客户提供更优质的咨询服务。近日 普华永道宣布引入人工智能技术，特别是ChatGPT，作为其数字化转型战略的一部分，标志着公司正式迈入智能化时代。

个性化定制服务， 提升客户满意度

因为ChatGPT在普华永道的广泛应用，客户能够享受到更加个性化、定制化的服务。比方说 在为某些特定行业提供咨询服务时ChatGPT可以根据行业特点和客户需求，为客户量身定制解决方案，提供更加专业的意见。这种个性化服务的提升，不仅增强了客户的满意度，也进一步巩固了普华永道在全球市场的领导地位。

数据驱动决策， 优化业务流程

企业面临着海量数据的处理和决策压力。普华永道报告，并对潜在风险进行早期预警；在税务咨询领域，ChatGPT能够根据实时的法规变化为企业提供合规建议，避免因信息滞后导致的合规风险。

“人+AI”协同模式， 提升服务质量

普华永道不仅仅是将ChatGPT作为一种工具来简化工作流程，更是通过这一技术来实现企业服务模式的创新。在传统的业务模式中， 咨询服务往往依赖于人力资源的直接参与，而因为AI技术的引入，普华永道能够更好地将技术和人力资源结合，通过人工智能的辅助来提升服务质量。这种“人+AI”的协同模式， 帮助普华永道在为客户提供服务的过程中，减少了人工操作的复杂性和时间成本，提高了整体效率。

投资AI技术， 推动行业创新

普华永道计划在未来三年内向旗下美国业务的生成式AI技术投资10亿美元，与微软和ChatGPT母公司OpenAI合作，使其成为其最大客户和首家产品经销商。这一举措不仅彰显了普华永道对未来技术的前瞻性眼光，也为全球商业提供了一个全新的发展机遇。

深化AI应用， 打造智能化服务模式

普华永道选择引入ChatGPT这一人工智能技术，旨在进一步提升其咨询、审计、税务等核心业务领域的效率和质量。ChatGPT作为一款具有强大自然语言处理能力的AI工具， 能够模拟人类对话，理解并生成与人类交流的内容。这一技术的引入， 使得普华永道能够在繁琐的信息处理、数据分析和客户服务等方面实现更高效的自动化，进而为客户提供精准、及时的解决方案。

未来展望：引领行业创新， 助力企业发展

在数字化转型的大潮中，普华永道与结合，标志着全球企业进入了一个智能化服务的新纪元。通过人工智能的赋能， 普华永道将引领行业创新，为全球客户提供更加先进、高效的专业服务，助力企业在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。

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