淘宝代运营 | 面对同款竞争，心态是关键

淘宝代运营丨很多电商都会遇见一种情况，经过精挑细选好不容易把产品的定位、功能或者款式都已经定好了，在行业一搜，发现已经有人做了很长时间了。就算没有人，做了一段时候，也会担心后面做的人后来居上，一旦超过自己，就代表自己之前所做的一切都打了水漂。所以，各行各业最害怕的就是碰到同款竞争。其实，同款竞争，大家几乎都在一个水平线上， 要做的就是要保证自己的心态。

淘宝代运营丨除了心态，还需要做些什么呢？

淘宝代运营 | 店铺内外兼顾，打造独特品牌形象

1. 优化店铺主页和产品详情

用户进店铺的第一眼就会看到店铺的主页，这关系着用户对店铺整体的第一印象。所以，在店铺主页的优化方面，不仅要结合产品定位有一个自己独特的风格，而且也能够让用户一目了然，不会觉得繁乱。而产品详情页，细节一定要注重，细节往往决定着成败。详情页的图片最好是原创，有质感、美感，能够突出产品的独特风格和定位，让用户能够眼前一亮就可以了。

2. 优化店铺排名和关键词搜索排名

如果店铺的价格本身存在优势，那么店铺主图可以采用销量好的店铺的图；如果价格和销售都没有优势，就要通过SEO对店铺排名和关键词搜索排名进行优化，通过产品详情介绍也好，通过店铺定位也好，排名上去了，那么流量自然而然就来了。

3. 维护好评价

现在更多的人在网上购物，绝大部分都是喜欢看产品的评价，如果说一件产品下面差评成堆，那么你详情页弄成一朵花也没用。所以说，要对每一个评价都做好回复。对待好评、差评要采取不同的合理对待方式就好。除此之外，商家也要时刻关注买家提出的问题，要详细地进行解答和回复，解除用户的疑惑，就很快会产生购买了，但要记得千万不要夸大其词。

淘宝代运营 | 合理的促销活动，提升销售途径

现在的促销活动五花八门，但是并不是所有的促销活动适合自己。在价格和销售都不占优势的情况下，可以通过一些小的噱头，例如回馈新老客户、节假日、店铺周年庆等进行适当地打折加优惠券的形式去优惠。这样不仅可以通过打折来吸引用户，通过优惠券还可以促进二次消费的可能，说不定多次消费也很有可能哦。所以，对于同款产品竞争而言，根据自身的实际情况，选择一个合适的促销活动，是非常有力的一种提升销售的途径。

淘宝代运营 | 保持店铺的个性化和风格

很多电商在运营的过程中，发现另外的一种风格特别好，用户都很喜欢，销售也很多，就强行把店铺也改成别人的风格，结果到最后店铺的风格和产品定位无法配合，学别人也没学好，也把自身的风格和个性丢了，整个四不像，用户怎么会喜欢。现在的用户买东西，很多时候都是买的个性、情怀和风格，所以根据店铺的实际情况，确定好店铺的定位和风格，坚持不要经常改变，因为总会有顾客喜欢的。

淘宝代运营 | 面对同款低价策略，如何应对

遇见市场同款，最让人头疼的就是同行使用低价策略，因为用户在购买的时候，一定会对比价格，肯定会选择价格低的购买。很多商家在遇见这种情况，就会选择同样的低价策略，最后反而造成亏损，就两败俱伤了。那么，面对同款低价策略，应该怎么办呢？

• 搞好和供应商的关系。多跟产品的供应商的进行交流，通过给予一定的好处或者保证，跟他签约同意在这一地区只给你一家供货，从货物的源头上取胜。
• 提供刷卡支付、微信支付或者支付宝支付，多支付方式会让你赢得很多客户。
• 面对信用好的老客户，可以让其在大订单的情况下延期一个月进行支付，以此来博取他们的信任感。
• 如果条件允许，那就送货上门吧。
• 要记住，人们买的是产品的价值，而不是价格；强大的营销不是在卖价格，而是在卖价值。通过对自身产品的价值剖析，给用户一个不能拒绝的理由吧。

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