淘宝代运营 | 内容化营销如今被炒得火热，甚至一些掌柜把店铺推广的营销手段的重心转移到寻找达人写软文上。暂且不说这种做法是否可靠，毕竟每家的店铺的基础不尽相同。今天想谈谈对内容化营销的几点思考。

NO.1 内容化营销的出现是一种趋势

内容化营销的出现是买家需求的一种升级，前几年的淘宝商家更容易操作提升店铺的数据，商家越来越多，狼多肉少，简单的买卖形式不能满足买家的基本需求，很多商家开始思考如何提升买家的体验度，有的人卖服务有的卖技术更有的卖创意。不得不说杜蕾斯在文案营销上做的特别出色！总是可以结合当下热门话题去制造噱头，没有热门就自己制造噱头！套路太深，以179美元收购最大的奶粉制造商，广告语是：那些没有被我们挡住的小孩，我们负责养大！

文案重在说明功效，文案和图片结合起来，一点也不会感觉生硬。

有种贬低同行产品的感觉，但确不会让你产生反感的情绪！

不难发现文案的出发点其实都是围绕着消费者的“需求”！凸显优势！内容化营销的趋势已经势不可挡！

NO.2 从运营的角度出发，内容化营销不仅局限在微淘中，活动策划的创意，宝贝评论，问大家的板块、详情页的优化、客服引导等等。

除了文字的展现形式，短视频的出现也属于内容化营销！那么怎么样把内容化营销和粉丝结合起来？

内容化营销针对的是消费者，消费者如果与店铺的粘度不高。脱离了群众，内容化就没有了意义，微淘微博还有现在手淘首页上的有好货等资源位等等，承担的是分享传播的作用，怎么样增强粉丝的粘度？增强互动性，微淘可以推送类似盖楼，抽奖、分享有礼、买家秀的活动，除此还可以利用直播来增强互动。相对来说直播更适合美妆的类目。

内容要有魅力，体现特色文化。

能来咨询我们的买家，其实都是我们的潜在成交的客户，好好把握这部分人群也很重要，都是客服的回答都是像冰冷的机器人，有着常规的回复。良好的沟通氛围礼貌的言行用心服务的态度是基础。不过也可以尝试让客服去“调戏”买家。聊天过程中可以发些卖萌撒娇等各种有趣的表情包，这个也是体现店铺风格的，个人认为是比较适合年轻化产品的店铺，这种方式可以给买家留下深刻的印象。

NO.3 没有人能只靠营销成功，最核心的还是产品。

类似于文案营销的手段的确可以让更多的消费者知道我们的产品，然而口碑的打响是因为产品的首创性，俗话说酒香不怕巷子深，好的产品会有消费者会免费帮我们把产品分享给其他的朋友，有一家奶茶店叫喜茶，他有款叫芝士系列，很多商家喜欢用粉末加入奶精，他从消费者的角度出发，不用粉末，研制新产品，获得了好评，而奶茶和茶联系在一起这个都是以后的创意了。如果店铺想要走的长远 还是要以消费者的利益点出发从产品出发！

随着互联网的不断发展，内容营销已经成为店铺焕新的关键。通过以上几点思考，相信您已经对内容营销有了更深入的了解。接下来，欢迎用实际体验验证观点，让您的店铺焕发出新的活力！

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