优化产品策略，提升收益效率的核心要点

身为设计师，思维不能仅仅局限于美观层面，要提升本身的格局。通过心理学角度结合设计手法为产品提供更大的价值，将利益最大化。

任何商业产品，不管是流量时代的BAT，内容时代的微博、人人、豆瓣，亦或是近几年以订单为主的滴滴、美团、大众点评、ofo、直播等产品，他们都会关注两个核心问题：产品形态和盈利模式。

而盈利几乎是所有商业产品的终极目标。所以，今天重点要说的是产品盈利模式，简单来说就是：产品怎么赚钱。

其实，产品的盈利模式有很多种，好比：增值服务、收取佣金、发行/广告收费、开发API、销售、等等。

并且同一个产品可以同时有多种盈利模式，好比，虾米音乐的开机闪屏，位的新歌推荐，开通会员听高品质音乐……

今天重点聊下，如何提升产品增值服务的收益。

什么是增值服务？

增值服务是产品提供给用户比基础业务更高层次的内容/体验需求。

一般情况下，产品通过免费服务模式来获取必然的用户基数，沉淀用户，然后通过增值服务收费，从而提升公司的收益。

如何提升增值服务收益？

我把用户购买增值服务的路径，分为五步：触达，决策，购买，复购，推荐。

1. 触达——曝光度

在第一阶段，用户 要“触达”，才有机会发现增值服务，从而转化购买。因此，在这个阶段需要提升增值服务的“曝光度”。

提升的方法有两个：a.增加付费业务的曝光度；b.增加优惠活动的曝光度。

1.1 a.增加付费业务的曝光度

增加付费业务的曝光，让更多用户知道产品有这些业务。

好比：印象笔记，在超过10个设备同时登录时，会弹出全页面来引导“升级账户类型”；知乎，专门给出一个tab来承载付费业务，例如：知乎Live，书店，付费咨询；直播产品，付费打赏功能入口，也是格外明显。

2. 决策

用户在触达增值服务后，需要经过决策过程。这个阶段，产品需要提供清晰的增值服务价值展示，帮助用户做出购买决策。

例如，展示其他用户的积极评价、成功案例、优惠信息等。

3. 购买

在用户做出购买决策后，需要提供一个便捷、安全的支付流程，确保用户可以顺利完成购买。

例如，使用支付宝、微信支付等主流支付方式，确保支付安全。

4. 复购

通过提供优质的服务和持续的优惠活动，鼓励用户重复购买，提高用户粘性。

例如，推出会员制度，提供积分兑换、生日礼物等福利。

5. 推荐

鼓励满意的用户将产品推荐给朋友，通过口碑营销扩大用户群体。

例如，设置推荐奖励机制，用户成功推荐新用户可以获得积分或现金奖励。

权威数据支撑

根据艾瑞咨询报告，2019年中国增值服务市场规模达到XX亿元，预计2025年将达到XX亿元，复合年增长率达到XX%。

实用解决方案

为了进一步提升增值服务的收益，以下是一些实用解决方案：

• 定期分析用户行为数据，优化增值服务内容，提高用户满意度。
• 与合作伙伴开展联合营销活动，扩大用户群体。
• 利用大数据技术，精准推送个性化增值服务，提高转化率。

隐私保护与健康价值

在优化产品策略的过程中，始终注重用户隐私保护和健康价值。例如，通过加密技术保护用户数据安全，提供健康、有益的内容和服务。

预测与验证

随着人工智能和大数据技术的不断发展，未来增值服务市场将更加细分，个性化服务将成为主流。我们预测，在未来三年内，增值服务市场规模将实现翻倍增长。欢迎用实际体验验证我们的观点。

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