一、消费者行为与店铺标签的关系

在无线时代，淘宝的个性化推荐流量会通过“猜你喜欢”等渠道进行匹配。那么什么样的宝贝才能够获得更多的来自于淘宝搜索引擎的这种推荐流量呢？很简单，你的宝贝标签和店铺标签越明确，这种推荐的流量就会越多。

随着你的店铺和宝贝开始有消费者进来，消费者本身的人群特征标签就会随着各种行为，对你的店铺标签进行修正或者强化。

二、消费者标签的形成

消费者的标签包括三方面：

1. 注册时账户信息的自然特征标签——当你在注册旺旺账号的时候，你需要填写和完善一些信息，比如你的性别、年龄、生日、爱好等等。这些构成了一个消费者的自然特征标签。

2. 消费购物时形成的消费偏好标签——比如一个消费者一直购买韩版的衣服，那么他的偏好标签就会有“韩版”、她经常购买高价格段的商品，她的标签就会有“高收入人群”；一个消费者总是在夜里购物，他就会有一个标签“夜猫子”。

3. 某段时间内特殊消费需求形成的行为标签——比如有一段时间，消费者集中购买一些装修房子的时候会用到的东西，那么这个消费者的行为标签就是“房屋装修需求者”；一个消费者拍摄了婚纱照，就可以能被打上行为标签“要结婚的”...

三、消费者行为对店铺标签的影响

消费者的哪些行为会影响店铺标签呢？影响程度又如何呢？

1. 消费行为

消费行为可以带来非常大的打标加权，尤其是标签明确的消费者。换句话来说，如果你店铺的衣服风格是韩版的，那么一个经常买韩版衣服的消费者从你店铺买东西，所带来的个性化打标效果，要比什么风格的衣服都买的消费者强很多；一个一直购买低端商品的消费者，在一个“低端商品”的店铺里面消费，打标效果要强过什么价位都买过的消费者；最近一段时间都在消费房屋装修类的产品的消费者，打标效果要强过偶发性购买的消费者。

2. 收藏加购行为

收藏和加购行为也会对店铺标签有一定的强化作用，只不过这个作用会小于消费行为，其中加购行为的强化作用又更优于收藏行为。

3. 浏览行为

这里面最差的是浏览行为，但是虽然差，也会有一定的强化作用。那么，这里面就有一个问题了。有些人做虚假交易，会有所谓的补流量，也就是进来这种浏览行为。

4. 回购行为

老客户的回购行为对于店铺标签的强化作用是非常明显的，尤其是通过新品对于店铺标签的强化。所以，你一定要擅于做老客户营销，提高顾客粘性。

5. 反馈行为

这个反馈行为主要体现在两个方面，一个是消费者的评价上，还有一个就是消费者购买完商品后的分享层面。在评价层面，一个标签明确的消费者，对你的好评、图评、追评等等，都有明显的个性化加权效果。分享行为现在体现的还不是特别明显，虽然淘宝在订单完成后，有鼓励分享的按钮，但是这个比例还不是很多，效果也不显著。

在未来的淘宝电商竞争中，消费者的行为标签将成为商家获取精准流量的关键。通过深入了解消费者行为，商家可以更好地优化店铺标签，从而提升店铺的曝光度和转化率。

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