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96SEO 2025-11-05 23:47 45
注：最近在系统地学习一套产品经理课程。有一个模块是通过用户反馈发现问题，课间思考作业是以简书为例，整理简书在App store的点评情况。恰好我也是简书的用户，同时手机上也装了“简书”App，于是就开始做这个任务了。
打开App Store里简书的用户评论， 出现的是这样一个大概的评分情况。在满分5分的情况下，简书的总体得分有4.5分。这可以说是一个非常优秀的成绩了。在超过个评分中，大部分都是五星好评，其中还有少量的一星、三星，和部分的四星。查看详细评论，摘取了一些用户的好评、差评以及希望改进建议。
高分：
热爱写作者的聚集地，平台便于交流。
适合发随笔和长文，创作者的文学素养较专业，用户交互信息和编写功能人性化。
让用户能够阅读新作品，缓解压力。
公正、专业，满足天马行空的想象，实现自由创作的梦想。
平台上有很多大牛。
界面干净简洁，非常好的文字应用。
可以本身创作文章，手机创作便利，能设置字体格式，也可一键分享。
收到打赏很激动。
很好用的笔记本+日记本+发布平台。
从打高分的用户评论来看，用户喜欢简书有很多原因。
简书满足了用户的习作需求，给爱写作的用户提供了一个良好的创作平台，能够生存、处理本身的文字；
满足用户的社交需求，爱写作的人都喜欢和同样爱写作的人进行交流，简书上有很多能按期输出优质文章的大牛，同样爱写作的人能够在简书上进行交流和学习；
APP界面干净简洁，交互流畅，编写便利。
简书对用户的鼓励机制，点赞、评论、喜欢、打赏等都让用户在发布文章的过程中有成就感，鼓励用户在平台上输出更多文章。
低分：
产品功能设计问题：
注册时的验证码简直反人类。
半途离开页面再返回页面时，之前看的文章就没了。
手机端写文章还要先拜候“我的相册”。
换个手机用微信登录就酿成新注册用户。
文集和专题的区别是什么。
写作不好写，格式还得本身调。
产品运营问题：
自带流量太少，大部分只能通过朋友圈引流。
现在鸡汤文太多了。
推荐的内容都是不感兴趣的鸡汤。
为什么一点开App不是“发现”页面而是“关注”页面。
现在广告太多了。
在用户对一个产品的评论中，往往是低分评论比高分评论更值得关注。因为一个用户如果给一款产品打了低分并写出了原因，那说明用户在使用过程中体验不佳，或者说发现了功能上的bug。尤其是一款大部分人都评价较高的产品，低分评论更需要关注。
在简书APP的低分评论中，大部分人都对简书的功能和运营上提出了有针对性的建议。一些早期的bug性的问题，简书团队经过产品更新迭代，已经修复了一些功能。上述功能都是现在还存在的问题。那我也点进了本身手机上的简书APP去进行了验证。
、手机端写文章时， 进入的不是文字编纂页面，而是先拜候“我的相册”。 点击才能进入文字编纂页面。这是一个非常不合理的流程。因为大部分人写文章， 应该是编纂文字，在文章中才会插入图片。而一开始就进入“我的相册”，可以说99.%的人都不会使用这个功能。
、关于文集和专题。从用户的角度来说，文集和专题确实重合度过高。据观察，大部分用户写文章时都是在文集里写，很少使用专题。所以“专题”可以说是一个使用率没有那么高、功能性没有那么强的鸡肋模块。
、打开APP 映入眼帘的是“关注”页面，大部分都是你关注的“喜欢了文章”。在我使用简书时，几乎是完全忽略“关注”这个模块，直接看“发现”里面的文章。因为在“发现”里，大部分文章都是热门文章，可读性比较高。而“简书”的社交性不像微博、朋友圈那么强。可能我关注一个人是因为那个人某篇文章写得好，但我对那个人喜欢了哪篇文章、又评论了什么并不关心。大部分来到简书的用户是想写出好文章分享出来，想看到别人的好文章，所以对社交这一层面需求稍弱一些。
、关于简书越来越多的鸡汤。曾经也有朋友跟我说弃用简书的原因是因为鸡汤太多了。在我本身使用过程中，也发现了这个问题。越来越多的鸡汤，像营销号一样的标题，都出现在“简书”上。为了更多的浏览量、喜欢、赞数以及打赏，内容创造者们也开始学习营销号们那一套，不停地挑拨读者情绪。这样给用户造成了“简书文章质量越来越差”的印象。这其中也有简书管理员的责任。如果在作者投稿时，管理员能够仔细审理，注重文章质量，那这些文章就没措施进入各个专栏，害读者眼睛了。
通过以上分析，我们可以看到简书在用户心中有着很高的评价，但也存在一些需要改进的地方。以下是针对以上问题的解决方案：
1.优化注册流程，简化验证码，提高用户体验。
2.优化文章阅读体验，防止用户半途离开页面后文章丢失。
3.简化手机端写文章流程，提高用户创作效率。
4.合理划分文集和专题，提高用户使用体验。
5.调整推荐机制，提高用户兴趣度。
6.减少广告投放，提高用户阅读体验。
根据权威数据显示，简书用户规模已超过千万，未来有望突破亿级。在未来的发展中，简书APP有望成为国内领先的创作平台。让我们共同期待简书的未来，并期待它能够更好地满足用户的需求，为用户提供更多优质的内容。
预测：在未来一年内，简书APP的用户规模将突破一亿，成为国内最受欢迎的写作平台之一。
欢迎用实际体验验证观点，让我们一起见证简书的成长与变革！
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