12306春运再火， 购票难题依旧

第一天的图定旅客列车车票时出现系统不稳定甚至“串号”后12306网站近日又被曝出存在可用虚假身份证号购票，以及彩色不停抖动导致“屡输屡错”等问题，虽又改为升级版的静态验证码，但反复之下暴露的问题仍发人深思。

双向核验与验证码， 购票过程状况百出

2016年春运火车票通过12306网站、订票

12306网站问题重重， 铁路部门需努力改进

针对网络购票初期集中出现的“刷票软件”等问题，今年也都有防范措施。但12306网站“登不进、 买不了、抢不到、难支付”等问题依然存在铁路部门的作为离公众期待还有不小的距离。铁路购票要经得起“春运”这一大考。

互联网时代下的购票困境

回家路上的各种囧事，但剧中的主人公还是买到火车票上了车的。现实中的情况是你还没有机会踏上囧途就卡在“票囧”上了。近日 12306的图形验证码成了网络热点，遭到网友们的轮番吐槽与恶搞，只是这些不过是出自互联网时代下仍一票难求的怨念而已。

12306网站设计需提升， 用户体验是关键

铁路运营装备、技术条件等“硬件”早已跃升为世界一流水平，而具体服务“软件”还因种种原因所致，处在世界二、三流水平。从12306PC端和手机端所展示的界面设计、 美工形态、操作体验、交互方式等看，与淘宝网、京东商城等社会化电商网站在美观、流畅等方面确实不能比。

放开经营， 客票市场化运作，解决12306拥堵问题

12306的这种火车票售卖方式，有舆论以为，应该放开经营，参照民航系统，客票市场化运作，这样既解决12306拥堵问题，也可增强铁路企业的经营效益，还减轻舆论压力，更加方便人民群众。我以为这当然是一种比较理想的途径。

网站设计需改进， 提升用户体验

为何还是“逢节必瘫”，而一些商业类网站在“双十一”等大客流考验下却能安然度峰？像购票验证码问题、 假身份证囤票问题等，网站设计为何老是...

优化购票流程，提高购票效率

传真机和

春运期间，12306网站的问题屡见不鲜，从双向核验到验证码，再到网站设计，都暴露出诸多问题。铁路部门需努力改进，优化购票流程，提高购票效率，为人民群众提供更好的服务。

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