产品管理展示
社区电商小程序的核心功能之一是产品管理展示。通过使用商品图片、营销介绍文案等，商家可以有效地吸引顾客，促进销售。
- 使用高质量的图片：清晰的商品图片能够吸引顾客的注意力，提高购买意愿。
- 营销介绍文案：简洁明了的文案能够突出商品的特点，引导顾客购买。
- 多角度展示：提供多角度的图片，让顾客更全面地了解商品。
会员管理是社区电商小程序中不可或缺的功能。
- 会员等级设置：根据消费金额或购买次数设置不同的会员等级，提供专属优惠。
- 积分管理：通过积分系统激励顾客消费，提高顾客忠诚度。
- 会员信息管理：记录会员的消费记录、积分等信息，方便商家进行数据分析。
客户服务
社区电商小程序应具备完善的客户服务功能，
- 在线客服：提供在线客服功能，及时解答顾客疑问，提高顾客满意度。
- 联系方式：提供客服电话、邮箱等联系方式，方便顾客反馈问题。
- 问题反馈：设立问题反馈模块，让顾客能够及时反馈问题，提高服务品质。
活动发布
社区电商小程序可以通过发布活动来吸引顾客，
- 社区活动：发布社区活动信息，如文艺演出、亲子活动等，提高居民的参与度。
- 促销活动：发布促销活动，如满减、折扣等，刺激顾客购买。
- 优惠券发放：发放优惠券，吸引顾客购买。
订单管理
- 订单查询：顾客可以查询订单状态，了解物流信息。
- 物流跟踪：提供物流跟踪功能，让顾客实时了解订单物流情况。
- 退款/退货：提供便捷的退款/退货流程，提高顾客满意度。
社区论坛
社区论坛是社区电商小程序中的一大亮点，
- 消息发布：居民可以在平台上发布消息，如寻物启事、二手交易等。
- 回复、点赞、评论：居民可以回复、点赞、评论其他居民的消息，增加互动性。
- 互助功能：居民之间可以互相帮助，提高社区凝聚力。
连接客户服务系统
社区电商小程序需要连接客户服务系统，
- 客户服务管理：对客户服务进行管理，提高服务效率。
- 系统集成：将客户服务系统与小程序进行集成，实现无缝对接。
社区电商小程序在满足居民日常生活需求的一边，也为商家提供了新的销售渠道。以上提到的功能都是社区电商小程序不可或缺的，商家可以根据自身需求进行选择和调整。
