淘宝双11双12攻略全解析：揭秘总负责人玩法攻略！

一、淘宝双促备战重点

一年一度的淘宝嘉年华和双12即将来临，商家们应该如何备战？9月15日，2017淘宝双促卖家大会在阿里巴巴举行。淘宝嘉年华负责人乔乔和双12负责人唐宋就双促备战给商家们划了重点。

二、双11：资源效率最大化的考验

1. 整体方向

要特色，维护老客。一个品牌要做很多年才有自己的底蕴，所以 要有优质的货品和匠心情怀，店铺的定位以及整个定位人群才会比较精准，你就会拥有长期的客户。

2. 时间节奏

8月31日-9月18日 海选报名、9月22日-10月18日 内场报名、9月22日-11月11日 外围报名、11月1日 预热开始。节奏大家要控制好，目标、货品、团队、推广方案、怎么拆解，包括双11当天，如果客单价有问题、流量有问题，大家的Plan B是什么？

三、双12：特色内容和商品的新体验

双12将侧重有特色的内容和商品，通过特色商品和内容去吸引更多新的消费者。需要发掘最具特色的店铺，商家也都需要拿出“镇店之宝”，拿出最具特色的商品。

四、双11双12核心玩法

1. 通用玩法

跨店满减，不用领券，消费者直接可以买。折扣我们分成三种，200减20、300减20，1000减50，具体每个行业不一样。还有店铺红包，不管场内还是场外，所有的商家都是按照这个通用玩法来的。

2. 特色玩法

淘宝嘉年华更大程度上是把一年积累的熟客，通过最大力度的优惠让货品在一天里面集中爆发。双12会增加一种新的体验，通过特色的商家商品、特色的内容，帮助商家吸引新的用户，为用户一场截然不同的特色之旅。

五、双11双12重要规则

1. 价格管控

大促商品要求活动后15天内，促销价及一口价不得低于大促当天最低；也就是淘宝嘉年华一定要是最低的价格。

2. 发货规则

跟去年一样的，但是有一个变化，在卖家退款时间调整上面比去年缩短了，原来是10天，现在是5天，逾期未处理会自动达成退款协议的。

3. 淘宝嘉年华库存

会锁定48小时，48小时一口价是无法修改的，库存是可增不可减的，SKU也是无法删减的。所以48小时请大家一定要注意库存设置，不要来临时做调整，这个地方做不了调整的。

六、双11双12流量机制

双12我们会结合所有的产品为消费者打造这样一次特色之旅，包括搜索、猜你喜欢，导购类的有好货、清单、每日好店等。私域的购物车、收藏夹、微淘等。总而言之，在活动流量的投入方面我们会整合所有的资源和渠道，全面投入。

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