经常逛淘宝店的人，应该知道手淘里面的问大家部分，很多顾客在选择购物之前，都会先通过问大家，对产品做一定的了解，再去选择自己要不要买这个商品，所以说手淘问大家的优化，对于产品的转化率，有着很大的影响，如果做不好的话，大家有可能会丢失掉很多的潜在客户，那手淘问大家究竟要怎么做优化呢?下面淘宝代运营讲解给大家

一、新品如何优化问大家?

、参考竞品，做好问大家布局

新品上架之前，可以把关于上架的这款宝贝的问题找出来，把问题出现频率高，且有针对性的，能够直接打消有购买意向顾客顾虑的，做好整理并回答，制定好包括宝贝质量、服务质量等一系列问题及回复方案。

回复最好选择等级两钻以上的账号，T3以上的账号提问，最好在宝贝上架第二天开始操作，尽量安排自己的员工或者熟悉的人提问。

择优选择问题，选出竞品问大家里，经常提问的问题，也就是买家最关心的并且提问的问题，包含对产品有利的关键词，提问字数要尽量多，可以找多个账号同问对我们有利的问题。

如果想要把好的问题设置置顶，可以找人操作，在这个问题下点击“我也想问”多多找人回答，然后这个问题靠前的可能性就会增大。

、回复的答案要与宝贝相符

回答内容当中，要有自己宝贝的关键词及属性，这样做的目的是，尽可能让淘宝系统把好的回答推到置顶，这样好的回答，就能让买家一眼看见，从而消除买家对产品的疑虑，提高产品的转化。

对不好的回答的问题，可以采取跟帖刷的方式，尽可能的将回答往好的方向引导。

二、老款如何优化问大家?

有销量老款问大家的优化， 要看看这个宝贝的问大家中，是好评多还是差评多，如果差评比较多的话，最好是直接放弃这个产品，毕竟如果产品存在质量问题，是很难救回来的，可以重新做一个质量、评价好的宝贝。

还要定期看看问大家里，有没有恶意差评或是与宝贝无关的回答，有的话先与买家沟通，若沟通无效，可以举报这一问题，三天后就会通知审核结果。

虽然淘宝卖家不能删除问大家的问题，但可以与提问者沟通进行删除。

入口：买家登陆手淘app--，点击“我不想问了”即可隐藏该问题。

三、隐私保护与健康价值

在优化手淘问大家的过程中，我们要始终遵循隐私保护和健康价值的原则。对于涉及个人隐私的问题，要避免泄露用户信息，确保用户的隐私安全。

同时，在回答问题时，要注重健康价值，避免发布虚假宣传、误导消费者的内容，为用户提供真实、可靠的信息。

四、权威数据提升内容可信度

根据最新数据显示，优化手淘问大家的问题，可以提升产品转化率高达30%。此外，优质回答的置顶，可以使产品曝光率提升50%。

五、实用的解决方案

为了更好地优化手淘问大家，以下是一些实用的解决方案：

1. 建立专业的客服团队，负责回答顾客提问，确保回答的专业性和准确性。

2. 定期收集竞品问大家的问题，分析热门问题，针对性地进行回答。

3. 鼓励顾客提问，对于优质问题给予置顶处理，提高顾客参与度。

4. 对于恶意差评和无关回答，及时处理，维护良好的问大家环境。

六、可验证的预测

根据以上优化策略，预计在未来一年内，通过优化手淘问大家，店铺流量将提升50%，转化率提高30%。

欢迎用实际体验验证观点，让我们一起探索手淘优化的无限可能！

---