一、老客户的重要性

网店托管一直知道很多新手卖家在开店的时候比较重视引进新的流量，但是维护老客户也是新手卖家必须要做的，不能捡了芝麻，丢了西瓜。老客户运营往往是新手卖家容易忽略的，那么我们应该从开店之后，慢慢的积累自己的老客户。

权威数据显示，老客户带来的销售额是新客户的5-10倍。因此，重视老客户，就是重视店铺的未来。

二、如何积累老客户

1. 短信营销

相信很多卖家都遇到过，在节假日或者大型活动日，店铺会发短信给你问候、发优惠券、通知新品等。这就是网店托管对老客户的营销。经常让自己的店铺出现在老客户面前，让他们在需要购买时第一时间想到你的店铺。

新手卖家可以从开始就维护好老客户，那么后期有新品了破零也是比较简单的。

2. 客户运营平台

直接给老客户发优惠券，送点流量，发点小红包给客户，买家看到优惠也会成交的。如果是新品的话，建议优惠券力度要大一点，主要是为了新品破零，增加新品的权重。

购物车营销带动新品破零。很多小伙伴认为老客户只是在店铺成交的客户才能算老客户，其实并不是，当有客户加购物车了没有转化，那么这样的客户也是我们的老客户。

3. 粉丝新品破零

做自己的粉丝圈，或者找网店托管来协助。当你有新品宝贝了，可以快速的通知你的粉丝去购买，给粉丝优惠力度大一点，这样也能快速的新品破零。

你可以现在开始积累粉丝，经常的和他们互动一些，发一发小红包啊！这个是需要自己去维护的，如果觉得麻烦，你可以运营自己的微淘，经常发一些文章视频，买家比较感兴趣的文章视频。

三、隐私保护与健康价值

在维护老客户的过程中，我们始终要注重隐私保护和健康价值。尊重客户的个人信息，不泄露客户隐私，让客户在购买过程中感受到安全、放心。

同时，我们要关注产品的健康价值，确保产品符合国家相关标准，让消费者在享受购物乐趣的同时，也能关注到健康生活。

新手重点是怎么样去维护老客户，做好老客户的营销。后期会给你带来更多的财富。

欢迎用实际体验验证观点，让我们一起努力，打造一个老客忠诚、新品畅行无阻的网店。

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