一、 网络营销决策与计划：精准定位，有的放矢

要提升中小企业网络营销效果，先说说要明确一点：不仅仅是建立一个网站或使用某些软件，而是要全面运用网络技术手段，提高点击率和知名度。当企业发展到一定阶段，需要对取得的成果进行分类和分析，明确哪些是网络营销中需要重点提升的项目。

核心要素决策：找准顾客期望，制定精准策略

网络营销决策是策划的前提和基础。它通常包括以下几个部分： 1. 网络营销核心要素决策明确网络营销的核心要素， 如网站内容、宣传方式、互动形式等。 2. 找出顾客的期望值深入了解顾客对产品或服务的期望，以便更好地满足他们的需求。

网络营销策划步骤：内容与形式， 满足顾客期望

拟定一套网络营销计划，确保网站的内容和形式能够满足顾客的期望，适应他们的需求。具体步骤如下： 1. 根据市场调查和顾客期望， 结合企业实际情况，制定网络营销战略方案、年度计划和单项活动目标。 2. 按计划组织人力、物力实施，核心在于成本核算。

设定计划， 组织实施：监督与反馈，持续优化

在实施网络营销计划时需要考虑以下方面： 1. 设定顾客的期望明确顾客对产品和服务的期望，以便在营销中予以满足。 2. 建立相应的监督和信息反馈系统确保营销活动的有效性和持续性。 3. 网络营销形式的决策根据企业核心产品和经营理念， 结合市场调查后来啊，确定网络营销的具体形式。

企业网站定位：特色鲜明，吸引顾客

企业网站定位是网络营销的关键环节。核心产品要求根据企业核心产品的特点，设计网站内容和形式。 2. 市场调查后来啊了解顾客对产品的总需求量，以及同类产品在网络上的要素，按重要性排序。 3. 特色和个性强调企业网站核心要素的特色和个性，以吸引顾客。

关注顾客期望，提升网络营销质量

网络营销的质量取决于实际质量和顾客期望的质量之间的差异。聚焦重要顾客将重点放在重要顾客身上， 找出企业心目中的网络营销最佳值，与顾客期望进行对比。 2. 减少差异通过努力减少实际质量与顾客期望之间的差异，提升网络营销质量。

设计合理， 兼顾美感与宣传

网络营销的设计应兼顾美感与宣传，产品要素服务设计时以产品要素为服务核心。 2. 大众审美观结合大众的审美观，合理设计网站内容和形式。 3. 美感与宣传在满足产品宣传的一边，给人带来美的享受。

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