1980年，无印良品凭借“因为合理，所以便宜”的冲击性口号，作为西友百货的原创商品横空出世，创造出了独一无二的自有品牌商品，业绩增长势如破竹，事业版图 到伦敦、巴黎以及亚洲，一时风头无量，“无印神话”闪亮登场。

　　但，神话终究也会破灭。2000年前后，一路畅通无阻的无印良品遭遇挫折，开始走向凋零。为了重回巅峰，无印良品痛定思痛后进行了“刮骨疗伤”式的革命，从垂死挣扎完成了凤凰涅槃的蜕变。

一、从“无印神话”到垂死挣扎

　　1980年12月，无印良品作为大型超市西友的自有品牌问世，在全球经济萎靡不振的情形下将“便宜”和“高质量”这两个容易相互矛盾的要素结合起来，迅速获得了消费者的青睐。1989年6月，无印良品事业部从西友集团分离并独立，以注册资金1亿日元的良品计划株式会社为身份，开始了全新的征程。在日本泡沫经济崩溃以后，无印良品业绩增长势如破竹。

　　1990年到1999年，无印良品的销售额从245亿1000万日元升到1066亿9000万日元，在九年时间里变为原来营业额的4.4倍；经常利润总额从1亿2500日元升到107倍的133亿6000万日元，经常利润率由0.%攀升到12.%，一跃成为流通行业中为数不多的高利润企业。

二、神话破灭原因何在？

　　对于良品计划业绩突然下滑，社长松井出了8条原因。这些原因之间都是相互关联、相互影响的，各个要素的相互重叠，给无印良品的业绩带来了严重问题。

1. 成功带来的自满情绪

　　与其他同行业公司在泡沫经济崩溃后处于萧条中相反，无印良品在十年时间里业绩一直呈现逐年攀升趋势，成长轨迹极其强势。经历成功之后，全体职工不知不觉变得自满起来，“大家都认为自己做得很好，以至于变得过度自信。”此时，无印良品的员工认为，不需要向其他公司学习，只要维持现状即可，由此，大家失去了谦虚的态度和用心做事的优秀品质。

2. 大企业通病的腐蚀

　　公司内部组织结构变得过于庞大以至于僵化，过分强调纵向组织结构，很多情况下，企业的运行速度都显现出迟缓的征兆。僵化的组织对商品开发产生了负面影响，致使公司无法对畅销商品做出迅速应对。

3. 忘记根本，只顾眼前

　　针对业绩下滑，无印良品自始至终都采取了治标不治本的短期性应对措施。店面销售额的下落使得很多方面都陷入了无序混乱状态。最为典型的就是当时形势最为严峻的服饰杂货部，此部门短短三年时间里，更换了五任部长。

三、“刮骨疗伤”自我改革

　　为了推动企业的构造改革，良品计划在公司内部设置了七个经营改革项目。

1. 清理堆积如山的存货

　　过量生产体制与销售体制导致了大量积压货品，从而消费者对无印良品迅速失去新鲜感，货品更加滞销，库存量不断增加。2001年松井就任社长后，业绩仍未得到改善库存不断累积，松井认为只要还背负着这些不良库存，公司就不可能获得重生的机会。于是，在2001年8月份，公司一口气清理了价值约为38亿日元的不良库存。

2. 海外店铺数量减半

　　无印良品喊着“2003年，50家店铺，200亿日元”的口号，积极在海外设立店铺，因此出现了许多无法达到目标销售额的店铺，这带来的直接结果是赤字膨胀。在这样的情况下，松井关闭了在法国持续陷入赤字状态的7家店铺中的4家，以及比利时的1家店铺。

无印良品通过一系列的自我改革，成功实现了逆市生存。从其经历中，我们可以看到，面对困境，企业要敢于自我革新，勇于面对问题，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。欢迎用实际体验验证观点。

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