店铺流量一旦出现下滑，商家就会感到焦虑，因为流量的下滑往往会导致店铺整体表现下降。网店代运营此时需要找出流量下滑的原因，以便对症下药解决问题。

一、市场大盘走势分析

查看数据的路径：生意参谋 - 市场 - 市场大盘。

找到自己的二级类目，然后查看7天/30天的搜索人气以及交易指数的趋势，判断店铺流量是否受到大盘的影响。

二、流量来源分析

查看路径：生意参谋 - 流量 - 店铺来源。

查看一定周期内主要店铺来源渠道的流量趋势，下滑的是免费流量还是付费流量，然后针对性地去解决。找准下滑的时间节点，查看自己在那个节点的操作记录，找到关键点。

三、搭配设置优化

查看路径：千牛卖家工作台首页 - 店铺数据 - 行业排名。

层级影响着权重，而权重影响着排名，排名又影响着曝光量，所以排名下降曝光变少，流量肯定会减少。

四、DSR评分关注

查看路径：千牛工作台右上角。

店铺DSR如果在行业中水平偏低，会影响商品报名官方活动。DSR对单品的权重影响不大，但消费者在购买商品的过程中，DSR也是影响转化率非常重要的一个因素。转化率又会影响单品的日付款人数，最终会影响商品在行业中的竞争力，权重当然会减分，而流量随之减少。

五、店铺违规检查

查看路径：千牛工作台 - 违规提醒/待处理工单。

进入查看是否有违规降权情况，单品违规 影响的是单品流量，然后会通过影响店铺的综合质量得分影响全店流量。这种违规行为包括一切淘宝规则中明确的违规行为，如：虚假交易、换宝贝、盗图违规、牛皮癣违规、SKU作弊、广告商品、售假违规等。

六、下滑宝贝分析

路径：生意参谋 - 品类 - 宏观监控 - 全量商品排行。

查看单品的数据详情，同时注意重点关注单品的访客数、收藏加购率、支付转化率等数据，找到流量下滑严重的单品分析单品流量下滑原因。一般有降权、DSR持续下滑以及售后跟不上、转化跟不上、UV价值不稳定、单品近期有宝贝编辑、被竞争对手盯上了等情况。

七、投诉中心管理

查看路径：千牛工作台 - 客户服务 - 投诉管理。

投诉是否及时处理，申诉不通过的情况下淘宝平台会对店铺流量进行处理，避免出现大幅下滑的情况。

八、标题优化策略

查看路径：生意参谋 - 我的订购 - 生意经 - 宝贝分析 - 标题分析。

测试标题包含关键词， 查看关键词是否准确，是否含有核心词和属性词以及长尾词。再分析词的市场流量趋势，如果引流词近期的市场搜索量下降同样会有较大影响。一个宝贝的标题和修改标题都有一定的讲究，所以千万不要随意乱动。

权威数据显示，通过有效的流量急救措施，店铺流量下滑问题可以得到有效缓解。我们相信，通过这些实用的解决方案，您的店铺流量必将迎来新的增长。欢迎用实际体验验证我们的观点。

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