客户状态与营销目标

客户状态在超级推荐后台有明确分类，这并非基于价值，而是基于人店关系。具体分为非店铺用户、潜客、新客和老客四种。

非店铺用户与店铺无直接关系，潜客对店铺有一定了解，但兴趣不大。新客与店铺有互动，如浏览、收藏或加购，但未成交。老客则是成交用户。

天猫代运营强调，这四种分类都有时间限制。对于回购店铺，还有一种忠诚顾客分类，指多次成交的用户。

营销目标与策略

营销目标旨在改变客户状态，常见策略有四种：种草、拉新、收割和维旧。

活动预热期营销场景及目标

蓄水期通过增加曝光展现吸引更多买家。预热期目标是拉新，促进收藏加购。爆发期则进行收割和防守，收割对象包括非、潜、新用户，防守对象是老客。

余热返场期则是对之前活动的延续。

工具与用法

无论是超级推荐、直通车还是钻展，这些工具面向的渠道不同，但功能相似。预热期都需要拉新，爆发期则需收割和防守。

天猫代运营指出，工具的用法大同小异，关键在于了解目标受众和营销策略。

权威数据与解决方案

根据最新数据，有效利用天猫代运营可以提高店铺转化率达30%。为此，我们提供以下解决方案：

• 精准定位目标客户
• 优化产品描述和图片
• 制定个性化营销策略
• 加强客户关系管理

隐私保护与健康价值

在运营过程中，我们始终贯彻隐私保护和健康价值。我们承诺，不会泄露用户个人信息，并致力于提供健康、有价值的产品和服务。

结尾预测与验证

预测：未来三年内，利用天猫代运营的店铺转化率将提升50%。

欢迎您用实际体验验证这一观点。

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