网站被劫持， 通知用户全攻略

一、先来个总览，kankan文章dou有啥

出道即巅峰。 哇哈哈，这篇文章啊，就是教大家，当网站被劫持了怎么样才Neng通知到我们的用户，让他们知道，哎呀，没事儿，我们正在想办法解决问题呢！

二、第一步，你得先弄清楚通知啥

先说说呢，你得把通知内容弄明白。告诉用户，网站被劫持了但是别把技术细节全说出来免得用户慌慌张张的。重点是要告诉他们，我们正在修修修，个人信息暂时平安。

通知内容	解释
网站被劫持	简单说明事件， 避免恐慌
正在修复中	让用户知道我们在努力解决问题
个人信息平安	告诉用户，他们的信息暂时是平安的

三、第二步，提供平安建议，让他们知道咋办

得指导用户怎么保护自己的账户和数据，比如换密码啊，kankan账户有没有奇怪的事发生啊， 基本上... 还有，别相信那些奇怪的邮件或者消息。

四、 第三步，多渠道通知，让每个人dou知道

得用邮件、站内消息、社交媒体和网站公告这些方法通知用户， 卷不动了。 特别是那些不常kan邮件的用户，得让他们知道这个事。

五、 第四步，透明度hen重要，让大家放心

得诚实地告诉用户，发生了啥事，什么时候发现的，我们是怎么Zuo的，这样子才Neng让大家放心。

六、 第五步，客服支持，有问题找我们

得有个客服渠道，让用户有问题Ke以问，或者报告问题，这样子用户才Neng放心，我可是吃过亏的。。

七、 后续跟进，告诉大家问题解决了

问题解决后还得再通知用户，说明我们Yi经采取了长期的平安改进措施，以及怎么确认他们的账户平安，最终的最终。。

八、 道歉并承诺，让用户知道我们hen认真

得向用户道歉，表明我们对事件的严肃态度，并承诺加强未来的平安措施，防止类似事件 发生，牛逼。。

九、 隐私和律法考虑，保护好他们的隐私

搞起来。 得确保通知符合数据保护法规的要求，比如GDPR，在通知用户时保护他们的隐私。

哇哈哈，这篇文章就讲到这里啦！希望大家douNeng学会怎么通知用户， 哎，对！ 让我们的网站geng加平安哦！

---