电商客服情绪触发词识别：如何通过CLAP开源模型识别'angry'、'frustrated'和'satisfied'？

CLAP开源模型企业应用：电商客服录音情绪触发词识别（angry、frustrated、satisfied） 1. 为什么电商客服需要“听懂情绪”的能力 你有没有接过客服电话，刚说两句就感觉对方语气不对劲？语速变快、音调升高、停顿变少——…

查看更多 2026-02-20