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  • 危机公关抹杀不了劣迹斑斑?国泰航空的声誉还能挺多久?

    危机公关抹杀不了劣迹斑斑?国泰航空的声誉还能挺多久?

    香港航空业地震现场- 大体上... 空乘人员歧视事件引爆全网后国泰航空股价单日暴跌4.2%创五年崭新较低。 这已是该企业今年第三次因服务争议引发舆情海啸,一针见血。。 差点意思。 民航局8月15日发布的《航空服务规范白皮书》体现, 内地航线旅客投诉量同比激增217%,其中服务态度问题占比达68%。 2023年上半年香港机场涉及航司的集体诉讼案件达37起, 话虽然是这么说…

    查看更多 2026-06-18

  • 劣迹斑斑瑞银高管辱华,停职后公关能否力挽狂澜?

    劣迹斑斑瑞银高管辱华,停职后公关能否力挽狂澜?

    将心比心... 当咖啡杯里的拿铁启动寒冷却,瑞银集团首席经济持续发展学家唐纳文的那句"中国猪瘟"却在社交媒体平台掀起核爆级舆情风暴。当前这个发生在2023年6月的金融地震波,至今仍在全球投行圈引发连锁震荡。 一、 危机导火索:被咖啡渍污染的投行报告 2023年6月12日瑞银发布《通货膨胀非常正常》报告,其中一段关于"中国消费受猪肉市场价格作用于"的论述,因出现"ChinesePig"等不当表述,

    查看更多 2026-06-18

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