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凌晨三点接到客户电话，说某电商平台突然炸了，品牌关键词搜索量暴涨300%，公关部和我整夜没合眼。这场景不陌生吧？数字时代，舆论和流量就像山洪，突然就来了，来的还特别不讲道理。传统的公关和SEO打法，在突发危机面前，往往像用锤子砸核桃——费力不讨好。 危机爆发时的营销悖论 2022年6月，某快消品牌因包装问题被曝光，传统公关第一反应是发声明+捐款。结果呢？声明被折叠，捐款被嘲讽
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