怎样使你的企业网站举足轻重？

原作者: 译者: 天下

传统的互联网营销需要与时俱进，这个帖子意在发动下一代的互联网营销。

什么是企业网站？

它是每个广告后面的那个让你可以知道关于一个公司情况的域名，你知道的，就是那个 .com。

但是，我们已经厌倦了这样的企业网站，和网站里面那些让人开心的营销话语，很常见的那种看上去很聪明的花花公子，或是少数的妇女，围着电脑，炫耀着你的产品，正面的媒体报导，愉快的消费者的推荐，排成列的高管照片，和你公司向灾难减轻机构的捐款，这样的一面之辞从不休止。

为什么你的公司无足轻重？

营销开始转移，它已经不再是依赖于两个域名。许多网络营销人还存有这样的感觉，认为斗争只在的搜索结果和公司域名之中展开。现实中，营销已经扩散到很多其他领域展开同消费者的对话，社会网络，排名网站，聊天室，甚至是博客。

在前往公司网站之前，已经做决定了。昨天，我和一个大学生共进午餐。她告诉我，她的同伴们从消费者评级网站和她们的伙伴中获取关于产品的决定。他们使用即时聊天工具，和其他社会化网络，很少直接输入公司的域名。如果这是真的，那么，可以假设，潜在客户在来到公司网站获取实际的信息前，已经通过其他网站上做好决定了。

未来，以及如何保持住网站的关联性：

同消费者共建网站

这个带有分裂性，但我预计，未来最具关联性的网站将是通过雇员和消费者一起来建设的网站。最有效的网站，将是包含了产品团队和消费者两者观点的平衡点的网站，即使他们对这个产品也报有疑虑。

未经过滤的消费者推荐将会出现

你将不仅是向你网站发布内容的唯一一个人，消费者，潜在客户，和其他社区成员将会直接地进入并且在你的网站上发布内容。时代，需要有所控制，以保证内容在一定程度上符合事实，或者经由审核，但是，显然，大部分情况下，一个声音不会是开展营销工作所采用的那个。

内容会对你的产品有正面或者负面的观点

这一点让人难以下咽，但是你又将如何建立最大的信任？对市场开放，忠实，透明。通过调查我们发现，最大的信任来自于那些“象我一样”的人。有悟性的营销人，会允许内容从同伴，消费者，和市场中产生。这并非总是吹嘘产品，事实上，可能是彻底的批评，目标是什么？吸收反馈意见，对公众清楚地说明你会改善你所提供的东西。案例研究“戴尔通过创意风暴来做这个”。

你的网站将成为社区资源

这意味这你将把顾客置于首位。我就是这个意思。这意味着不单单提供你自己的分析，也同样包括你竞争对手的；这意味着，你将和竞争对手联系在一起，是不是觉得疯了？此前我做社区经理的时候就是这末做的，我为客户创建了一个链接到对手的wiki，结果，我显得更加重要。

『公司网站未来将是观点和事实的可以信赖的来源，由公司和社区共同创建。结果？一个信息流向更好产品和服务的真实的，首选的社区资源。』

产出

消费者将使你的网站成为大家获取信息的首选，信任将会建立，基于实时的客户反馈，你会创建更好的产品和服务，最重要的，你会成为一个帮助你更快满足客户需求的社区资源。

想象

我们开始发现，客户开始帮助写公司新闻稿，传播行业博客的种子，发布媒体来评价，评级，票选他们希望改善的产品特征，产品团队直接和客户实时工作，客户也彼此自我支持。

欢迎用实际体验验证观点。

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