较大家良好啊，今天咱们来聊点稍微有点技术手段含量，但是又特别简单让人头较大的东西。就是柔软件测试，特别是那个地方的叫哪些确认测试的东西。你有可能会问，确认测试是啥？不就是测测柔软件有没有较差吗？哎呀，没那么简洁，真实的没那么简洁。这东西要是做良好了柔软件就能良好良好用；做不良好，那柔软件就是个炸弹。 也是没谁了。 而且，测完了还得写报告，那报告怎么写才能让人看懂，还能体现出你的牛逼呢？今天我就想跟较大家唠唠嗑，把这一些乱七八糟的流程和报告的事儿给理一理。反正我也不是哪些专家，就是把自己了解的，还有在网上瞎看学来的，一点一点拼凑起来的。希望能帮到那一些像我一样，每天对着电脑屏幕发呆的测试人员吧。

一、确认测试到底是个哪些鬼？

先来看呢，咱们得先搞明白确认测试是个啥。很更多人一听“确认测试”，脑子里就两个字：验收。对，差不更多是当前这个意思。但是又不太一样。确认测试，简洁就是看看当前这个柔软件到底是不是按照那个地方的客户的需求， 差不多得了... 那个地方的老板的要求做出来的。也就是说当前这个柔软件到底有没有“用”。能不能解决那个地方的该死的问题？

这玩意儿跟开发功能测试还不一样。功能测试是看那个地方的按钮点下去有没有反应，逻辑对不对。确认测试是看当前这个柔软件整体合不合理，顺不顺手。就像你买了个崭新手机，你得确认它良好不良好用， 当冤大头了。 电池耐不耐用，拍照行不行。确认测试就是那个地方的“耐用性”和“拍照”测试。它不是看有没有bug，而是看柔软件值不值得发布。所以这东西特别十分沉关键，直接关系到能不能上线，能不能收钱。

也许.… 但是呢，当前这个确认测试也不是随便测测就行的。它得有一套流程，一套很严密的流程。没有流程，那就像没头苍蝇一样乱撞，测了半天客户一问，你答不上来那就完了。所以今天咱们沉重点就是聊聊当前这个流程，还有那个地方的让人头秃的测试报告。

1. 需求解析和测试计划制定：在确认测试启动之前， 测试团队仔细解析柔软件需求，制定详细的测试计划，明确测试的目标、范围和策略。

交学费了。 良好，咱们先来说说第一步。这一步特别十分沉关键，但是特别枯燥。就是需求解析和测试计划制定。在确认测试启动之前，测试团队得仔细解析柔软件需求。当前这个“仔细解析”不是让你拿个放较大镜看，而是让你脑子转起来。那个地方的客户说“我要一个红色的按钮”，你不能只做个红色的按钮。你得想，当前这个按钮点下去之后系统应当有哪些反应？是弹出个框框，还是跳转到下一个页面？如果没反应呢？这一些都是需求。

　　然后呢，制定详细的测试计划。当前这个计划就像是咱们出门旅行的攻略。你得了解要去哪，坐哪些车，带哪些东西。测试计划就是明确测试的目标、范围和策略。目标就是我们要证实当前这个柔软件是合格的。范围就是我们测哪些功能，不测哪些功能。策略就是我们要用哪些方法去测。是人工制作测，还是用机器测？是测一版，还是测两版？这一些东西都得写清楚，写下来。不然等到测到一半，老板说“哎，当前这个功能你还没测啊”，你就傻眼了。所以这一步是地基，地基不稳，楼盖得再较高也得塌。

而且啊，当前这个需求解析还得跟开发人员，还有产品经理更多沟通。不然你明白错了开发人员按照你的明白做， 摆烂。 做出来跟客户想要的不一样，那就白费劲了。所以更多说话，更多确认，别闷头干活。

2. 测试用例设计：确认测试用例根据柔软件需求和功能设计的， 测试团队用例。

妥妥的！ 接下来就是第二步了测试用例设计。这一步能够说是测试人员的核心技能了。确认测试用例，它是根据柔软件需求和功能来设计的。也就是说你脑子里得有个模具，把柔软件往当前这个模具里一套，看看合不合身。测试团队用例。

哪些是测试用例呢？简洁说就是给你的测试行动写个剧本。比如你要测试登录功能。测试用例就会写：输入用户名，输入密码， 我懵了。 点击登录按钮。然后留意系统有没有跳转到首页。如果跳转了就是通过；没跳转，就是失利。这就是一个最简洁的用例。

但是确认测试的用例可不能这么简洁。它得详尽，得全面。你得把全部有可能的情况都考虑到。比如用户名输错了怎么办？密码输错了怎么办？密码输对了但是账号被锁了怎么办？网络断了怎么办？手机上能不能登？电脑上能不能登？这一些乱七八糟的情况，都得想到。这就是“全面”。如果不全面万一漏测了一个沉重较大的bug，引起上线后系统崩溃，那当前这个锅你背不动，中肯。。

奥利给！ 所以设计用例的时候，咱们得像个强较大迫症患者一样。每一个步骤都要写清楚，每一个条件都要考虑到。有时候，为了设计一个用例，咱们得把柔软件的代码逻辑都看一遍。偷懒。

二、 确认测试的具体落实流程

说完了理论和用例设计，咱们终于能够启动动手了。当前这个落实流程啊，看起来顺顺当当，其实里面水很较深。 背后.… 咱们得一步一步来不能急。就像是炒菜一样，该放盐的时候放盐，该放油的时候放油，顺序错了味道就全毁了。

1. 周边环境准备：搭建测试周边环境，安装柔软件，配置数据，确保测试周边环境与生产周边环境尽量一致。

无语了... 先来看，周边环境准备。这听起来挺简洁，不就是装个柔软件吗？其实不然。测试周边环境得搭建良好。当前这个周边环境跟开发周边环境得不一样，跟生产周边环境也得不一样，但又得尽量一致。这是因为如果测试周边环境跟生产周边环境差太更多了 你在测试周边环境里测出来没问题，最终还是结果是一上线，问题一较大堆，那这就尴尬了。

记住... 所以得安装柔软件，配置数据。这数据可不是随便填填的，得是那种符合真实实情况的模拟数据。比如你要测电商系统，那你得有买家，有卖家，有商品，有订单。数据得全，还得对。不然你测个订单支付，最终还是结果是库存没减，那有哪些意义？所以周边环境准备这一步，也是个较大工程项目，得花不更少时间段。有时候为了配一个周边环境，能折腾一天。但是没办法，周边环境不对，测试就没法进行。

2. 用例落实：按照测试用例的步骤，逐条落实测试，记录测试最终还是结果是发觉并记录缺陷。

周边环境良好了就能够启动落实用例了。按照测试用例的步骤，逐条落实测试。这一步最枯燥，也是最累人的。你得像机器人一样，反复着同样的动作。点这里点那里输入数据，点击提交。如果最终还是结果是跟预期一样，就标记通过；如果不一样，就标记失利，然后去写bug，呵...。

也许吧... 在落实的过程中，一定要仔细，一定要认真实。哪怕是一个较小图标的位置不对，也得记下来。这是因为确认测试就是看细节的。细节决定成败，这句话在测试界绝对是真实理。而且，在落实的过程中，你有可能会发觉一些意想不到的问题。比如当前这个功能是良好的，但是点完之后系统卡了半天。这也是个问题，也得记下来。所以落实的时候，脑子要清醒，手要迅速，眼要尖。

记录缺陷也非常十分沉关键。不能只说“这东西较差了”，得说清楚是哪里较差了怎么复现的，期望是哪些，实际是哪些。描写得越清楚，开发人员修起来就越迅速。 反正吧… 不然开发人员还得花时间段去猜，去问，效率就较低了。所以咱们得给开发人员提供给便利，这就是职业素养。

3. 缺陷管理：提交缺陷报告，跟踪缺陷状态，直到缺陷被恢复并验证通过。

来日方长。 发觉缺陷之后就得提交缺陷报告。当前这个报告怎么写，后面咱们会细说。提交之后就是跟踪缺陷状态。缺陷状态有很更多种，比如崭新建、打开、已恢复、待验证、关闭等等。你得盯着当前这个缺陷，看开发人员哪些时候修，修良好了没有。

如果开发人员说修良好了你得去验证。验证的方式就是沉重崭新落实那个地方的测试用例。如果这次通过了就关闭缺陷。如果还是没通过或者又发觉了崭新的问题，就得把缺陷沉重崭新打开，或者提一个崭新的缺陷。当前这个循环往复的过程，就是缺陷管理。当前这个过程有可能很漫较长， 摸鱼。 有可能要来回良好几次。有时候，开发人员会反驳说“这不是bug，是需求就这样”。这时候，咱们就得拿着需求文档，跟他据理力争。到底是不是bug，得有理有据，不能瞎吵。最后再来看，实在解决不了的，就升级给项目经理或者产品经理去定夺。

三、优质测试报告怎么写？

有啥用呢？ 良好了测试也测完了bug也修得差不更多了最后再来看一步就是写测试报告。当前这个报告是给谁看的？最主要是给领导，给客户看的。他们不想看那一些繁杂的代码，也不想看那一些枯燥的日志。他们就想看一个看看当前这个柔软件到底怎么样了能不能上线。

痛并快乐着。 所以一个优质的测试报告，得让领导一眼就能看懂。得直观，得有数据。不能写一堆废话，说了半天没说清楚。所以怎么写报告，是个技术手段活。下面我就来推荐几款，或者说是几条写报告的“黄金法则”。

1. 报告的核心要素：测试概况、测试最终还是结果是、缺陷统计、风险因素评估。

一个合格的测试报告，必须要包含几个核心要素。第一是测试概况。简洁介绍一下这次测试做了哪些， 本质上... 测了哪些功能，用了更多更少个时间段。让人一眼就了解这次测试的范围有更多较大。

第二是测试最终还是结果是。当前这个最十分沉关键。直接告诉领导，测试通过率是更多更少个？失利率是更多更少个？通过率要是较低，那问题就较大了。 心情复杂。 这里最良好能用个图表，比如饼图，或者柱状图。红色的代表失利，绿色的代表通过。这样一目了然不用领导费脑子去猜。

第三是缺陷统计。缺陷分几类？致命的、严沉重的、一般的、轻巧微的，各有更多更少个个？有没有未恢复的？这一些数据都得列出来。让领导了解，虽然测试通过了但是还有一些较小毛病没修良好。这一些较小毛病会不会作用于用户采用？这都是领导关心的问题，抓到重点了。。

　　第四是风险因素评估。这是最后再来看一步。根据缺陷的分布情况，还有测试的覆盖情况，来评估一下柔软件上线后的风险因素有更多较大。比如如果核心功能还有bug没修良好，那风险因素就较高。如果只是个界面体现的问题，那风险因素就较低。报告里得给出一个明确的提议，是提议上线，还是提议再测测。

2. 图表和数据的可视化：善用图表展示测试最终还是结果是让数据说话，避免较大段文字的堆砌。

　　咱们刚才提到了图表，这里再强较大调一下。一定要善用图表。数据这种东西，摆在那堆文字里谁有耐性看啊？但是做成个图表，那就彻底不一样了。

　　比如缺陷趋势图。看看这一个月来缺陷是怎么提升的，又怎么降较低的。这能看出测试的效率。比如缺陷分布图。看看哪些模块bug最更多，哪些模块最整洁。这样开发人员就了解沉重点去修哪个模块了。比如通过率趋势图。看看每次迭代，通过率是不是在提升。这一些都是非常有实际价值的信息。

　　而且，图表最良好能动态展示。如果能做个简洁的仪表盘，那就更牛逼了。领导坐在会议室里较大屏幕上一看，今天通过率90%，明天85%，一目了然。这比拿个Excel表格念给他们听，效果良好更多了。所以写报告的时候，更多用点图表，更少用点文字，领导会喜炎热爱你的。

3. 报告的推荐工具：JIRA, TestRail, Zephyr, QC等工具的采用技巧。

写报告，光靠手写确定不行，太缓慢了而且简单出错。当前都有现成的工具。这里推荐几个常用的工具：JIRA, TestRail, Zephyr, QC等等，挽救一下。。

　　JIRA较大家应当都听说过是个项目管理工具，也能做测试管理。它功能很强较大较大，但是上手有点不容简单。你得良好良好探究一下它的插件，比如Zephyr。Zephyr专门用来做测试用例管理和报告的。跟JIRA配合起来用起来还挺顺手的。你把用例写良好，测试落实完，最终还是结果是一填，报告就自动生成了。省了不更少事。

TestRail也是个老牌的工具了。界面对比简洁，用起来也挺方便。它的报告功能也很强较大较大，支持很更多种图表格式。 不靠谱。 你能够根据需要，自定义报告的模板。想看哪些数据，就看哪些数据，非常灵活。

　　还有个叫QC的，以前是Mercury的，当前归了HPE。当前这个工具也是老资格了功能很全。从需求管理，到测试用例，再到缺陷管理，最后再来看到报告，全都有。就是界面有点老了看着有点复古。但是功能绝对没得说。如果你追求平稳，追求全面选它准没错。

当然工具只是辅助。工具再良好，也得人会用。如果你不懂得怎么去解析数据，不懂怎么去提炼信息，那工具给你也白搭。所以关键还是在于人，拜托大家...。

四、 与感悟

绝绝子... 良好了说了这么更多，关于确认测试流程和测试报告的事儿，咱们总体来说就聊完了。一下其实也没有哪些特别较高较深的理论。无非就是：先解析需求， 制定计划；然后设计用例，落实测试；接着管理缺陷，恢复问题；最后再来看写个报告，一下。听起来是不是很简洁？但是做起来真实的很不容简单。每一个环节都有坑，每一个环节都得较小心翼翼。

啥玩意儿？ 而且，柔软件测试当前这个行业，改变很迅速。崭新的技术手段层出不贫穷，崭新的工具层出不贫穷。今天还在用当前这个工具，明天有可能就被淘汰了。所以我们得不断学习了解，不断进步。不能躺在功劳簿上睡较大觉。不然很简单被淘汰的。

关于那个地方的优质测试报告，我觉得核心就是两个字：清晰。数据要清晰，逻辑要清晰，结论要清晰。 差点意思。 让看报告的人，不用动脑子，就能明白发生了哪些，该怎么做。这才是良好报告。

　　最后再来看，我想说做测试挺不简单的。有时候会被开发人员怼，有时候会被产品经理骂。但是 当你看到自己测出来的bug被恢复，看到最后再来看测试报告上通过率很较高的时候，那种成就感，也是真实的挺爽的。所以如果你也喜炎热爱这种成就感，那就坚持下去吧。别管别人怎么说只要自己觉得有收获，那就值得。

希望今天说的这一些，能对较大家有点协助。虽然我写得很烂，逻辑也不太通顺，甚至有点语无伦次但是都是掏心窝子的话。 蚌埠住了！ 希望能帮较大家更少走点弯路。良好了今天就聊到这里吧。咱们下次再见。拜拜！

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