内容运营五个关键步骤详解

有温度、有烟火气、有浓厚本地特色的生活及泛新闻资讯APP

一、内容定位及调性

产品能有一个很好的定位，用户心中就能牢牢占据一个位置，大大降低以后建立用户认知的成本。

确定内容调性，第一步：找到显著不同和差异的地方；第二步：从内容背后提炼出棱角分明的标签。

以“在甘肃”为例，甘肃本地内容占60%以上，集中甘肃本地用户流量；有烟火气、有温度、泛新闻资讯。

二、内容生产

内容生产模式：UGC、PGC、平台自生产。

No. UGC

UGC即用户生产内容，运营人员挑选和甄别优质内容。

UGC典型内容生产通路：内容初始化——少量用户加入生产——内容生产者激励——更多新用户进入——更多用户加入生产。

内容初始化：塑造氛围、话题挑选、选取用户喜欢的内容进行初始内容填充。

内容生产者激励：运营测测激励方式、产品侧激励方式、物质奖励。

No. PGC

如何挖掘“P”，进而丰富平台内容；如何让“P”愿意入驻生产；如何持续激励“P”生产优质内容。

挖掘“P”：关注内容平台新人、与大体量MCN建立品牌合作、扶植培养平台新人、跨界挖掘。

让“P”愿意入驻生产：平台入驻容易、内容发布流程简单快速、虚拟奖励、物质奖励。

持续激励“P”：虚拟、物质奖励、唤醒。

No. 平台自生产

如何做出优质的单篇内容：选题策划、资料收集整理、明确内容框架、内容组织呈现。

如何保证供应能力、做好长期内容规划：常规内容保底、爆款内容重点突破、机制和手段确保内容按期生产、内容生产任务逐层分解拆分并落实到人。

三、内容审核

内容审核包括两个维度：机器审核、人工审核。

机器审核：文本、视频、图片、音频的审核。

人工审核：重要文章进行人工安全审核。

四、内容组织

No. 单篇内容组织标准的建立

建立单篇内容组织标准的意义：提升内容消费体验、加强内容辨识度。

建立此标准的方法：对内容样式、构成等进行一系列标准化约束，让内容整体风格、阅读体验看起来更一致、更有识别度。

No. 如何对单篇内容的质量进行甄别

赞同、反对、没有帮助等功能都是甄别内容质量的产品手段。

平台建立完整的内容评价机制：人工打分、机器评分模型。

No. 相关内容如何聚合

将比较相关的内容进行聚合可以激发内容消费兴趣、提升用户效率，同时放大内容价值。

相关内容聚合的核心：找到一个中心点，将N多篇内容组织聚合到一起，然后整体打包推送展现给用户。

No. 整体内容的导览和索引

产品中设置整体内容的导览和索引可以帮助建立内容消费路径，提升内容消费效率，培养用户消费习惯。

常用形式：内容分类、搜索导引、优先推荐机制、信息流。

No. 核心拳头内容的呈现

提供核心拳头内容可以传递平台整体的内容调性、帮助建立内容辨识度及品牌认知。

常用设计形式：站内、核心推荐位、浮层、弹窗。

五、内容流通

内容流通的核心问题：如何通过一些机制或手段来促进内容的流动性、如何促进流通中内容与用户间的匹配效率。

内容流通有两个维度：对内流通、对外流通。

No. 对内流通

对内流通即产品内部，内容如何更好地流通起来并于用户形成匹配。

对内流通的常用方法：内容运营人员的人为干预和组织、智能推荐、依靠用户关系和用户行为。

No. 对外流通

对外流通即是如何通过一些机制手段，让站内已有内容可以流通到外部平台，进而带来内容的传播与用户转化。

对外流通的常用方法：用户自发分享、运营人员分享。

No. 内容分析指标

指标一：内容阅读分析（PV、UV、打开率、一次打开率、阅读峰值）

指标二：阅读体验分析（内容消费比例、读者互动度）

指标三：粉丝增长分析（偏好用户画像、LTV、CAC、ROI）

六、内容商业化

常用的内容商业化的几种方式：广告、电商导流、内容付费、海外拓展、粉丝经济。

内容运营，让好内容无处不在

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