Products
96SEO 2025-04-24 08:30 16
老板的任务只是指出了一个方向,产品经理需要评估的是这个产品方向是否有价值,值得多大精力投入。
梳理后得知,公司投放的业务模型如下:
我司广告投放业务模型的特点是:多方参与,投放流程较长、与代理公司合作的外包模式、投放的核心环节公司业务方参与较少。投放的环境是微信小程序,用户点击广告后,会直接唤起我们的微信小程序,进入广告落地页。
最核心的问题,是新客成本太高,超过100,因为小程序交易用户数是产品部的核心kpi之一,过高的新客成本造成广告投放无法扩大量级。
要想降低新客成本,提升收订转化率是最核心的要素。基于此,我们需要做的事情有:
为推进项目,我们 建立由产品、运营、市场参与的跨部门投放小组,同时确立了业务参与的投放招商机制。
因为市场投放具有周期性的特点,产品开发也有周期,我们确定了以敏捷迭代,增长实验为核心的方法,加快投放、尝试缩短周期,在短时间内进行多次投放实验,提升投放转化率。
单品页是电商转化的核心页面,信息结构相对固定且复杂。
在广告投放的场景,用户的行为遵循首因效应,即用户第一眼所见的信息影响最大。常规的单品页内容太过繁杂,在投放单品页,我们进行了信息降噪,去掉评论、相关推荐、店铺、收藏、榜单、促销等一系列与用户关键购买流程无关的模块及信息,突出商品标题和说明,让用户第一眼get到商品的卖点信息。
另一方面,我们选择去掉购物车,简化购买流程,越过购物车直接结算,只保留按钮,点击后直接唤起结算浮层,不离开此页面,缩短用户的购物路径。
第一款推广商品我们选择了百草味礼盒。因为是平台的定向推广,商家也愿意提供优惠价配合。
第一次推广的用户量控制在万级,新客成本低于历史平均值,为我们的实验打了个头彩。紧接着,我们对投放单品页进行了3个版本的快速迭代,同时进行了多次的投放实验。
第一时间传达明确的页面信息,能给用户提供什么信息非常重要;我们希望为推广投放设定单独的价格,以吸引用户。
在投放单品页增加可配置的价格展示条,突出优惠后的价格,降低用户思考成本。增加投放单品页领新客券、增加进入领券弹窗、增加离开弹窗,勾起用户的冲动,不断强化突出优惠,在有限的时间内勾起用户的购买冲动,强化用户占便宜的心理。
业务方往往有面向特点品类的促销需求,所以我们设计了投放领券活动页,满足品类促销功能。
领券中心是推广时常用的页面,因为公司的领券中心页面较为陈旧,且改版涉及业务方太多,我们为推广量身定制了一版投放领券中心页。
根据投放过程中用的行为数据,设计模块,将投放用户常用的优惠券加权展示;另外,根据投放用户选择品类的特点,改变推荐品类的排序,加权展示用户常使用的品类优惠券。
原9.9包邮页,包含二手书服百等商品,价格虽然低,但是商品性价比并不高,投放的转化率极低。
经过分析,我们发现公司的招商品类价格低且具有性价比优势,为了扩充品类、提升商品竞争力,我们对原9.9包邮页进行了改造,增加了业务可配置的模块,赋能业务选品参与推广,同时扩充活动类别,增加19.9包邮、49元5件、99元5件等活动类别。
这一尝试获得了品类业务的好评,转化率提升50%,极大地提升了订单量。
快速迭代,通过每一次小的正向迭代,累积形成效果的极大提升是增长黑客最核心的方法论。
我们产品迭代的周期是每周发一次版,市场投放实验的周期是每周进行至少2个投放实验,转换率高的投放实验保留,低的投放实验停止。
在1个多月的时间,一共进行了7次产品迭代,进行了10多次投放实验。同时,我们也建立了数据监测后台,为推广的灵活调整打下基础。
项目整体的投放转化率提升50%,计算项目收益,在推广成本降低的情况下,获得了更高的销售额,每月可以为公司带来200w收益。
对于电商产品的优化迭代,功能层面其实并不负责,要达到项目,更需要调动各业务线同事的参与。
另一方面,不是每次产品迭代都能获得正向效果,也不是每一款推广策略都能带来所有指标的改变。
广告投放永远没有最优解,我们要做的就是建立一套组合策略,平衡新客获取、转化、客单价等等指标,根据公司的目标,达成动态平衡。
项目成功后,我司的产品和运营团队得到了公司的高度认可,同时也为公司带来了实实在在的收益。这让我们更加坚信,只有不断尝试、不断迭代,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
Demand feedback