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用户的心理预期，真是隐藏的免费资源，用得好，能撬动目标结果。

心理预期是什么

心理预期。要重还，简单来说，就是用户对你做的事情有正向预期，相信自己能有收获。它不是钱和流量，但有时候，它比钱和流量还重要。

心理预期如何撬动运营

利用用户心理预期，达成目标的步骤如下：

• 第一步：选出标杆案例
• 第二步：找到可复制路径
• 第三步：持续传播案例和路径
• 第四步：选新案例和优化路径

标杆案例的重要性

标杆案例，就是效果特别好、可复制性强、价值观认同的案例。它可以帮助用户明确自己的心理预期，知道他们想要的是什么。

路径的制定

在用户看到标杆案例后，他们会有心理预期，分两层意思：第一层是“我能获得什么”，第二层是“我该怎么做”。这里的“我”，就是用户自己。

传播的力量

传播的价值不仅在于扩大受众数量，更多的是对案例的解读。传播故事，长期持续，这样才能让用户真正理解和接受你的心理预期。

心理预期，是一种广义的资源，可以撬动目标结果。关键在于，你是否有识别和利用它的能力。

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