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运营。聊聊，究竟是个啥玩意儿？别看现在互联网圈里，月薪三万的大咖们都在谈运营，可真要问起来，估计有不少人还是一头雾水。那运营到底是啥？今天咱们就来好好聊聊。

一、当前关于“互联网运营”概念的定义

先来说说百科上的定义：“互联网产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。”

虽然这个定义看似挺全面，但其实有三个缺憾：

第一、关键“客体”要素缺失——没有结合“产品”的运营客体关键要素来讲；

第二、概念定位以偏概全——以“用户运营”取代“运营”的概念，对运营的过程范畴及目标的定位过窄；

第三、以外延来代替概念内涵——以运营人员岗位职责的概念外延，来替代“运营”概念本身的内涵。

再比如《运营之光》一书中的定义：“指一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。”

这个定义看似简洁，但其实没有体现产品运营的本质和终极目标。

二、关于“运营”概念的新定义

我觉得，运营可以这样定义：基于对产品的熟悉和对用户需求的洞悉，使产品最高效的满足用户需求，并实现产品价值最大化的一切过程、手段及方法。

这句话有三个层次：

第一、对产品的熟悉和对用户需求的洞悉——这是运营人员最重要的基本功；

第二、使产品最高效的满足用户需求，并实现产品价值最大化——这是运营的直接目标和终极目的；

第三、一切过程、手段及方法——这包括用户运营、产品优化等。

搞懂“运营”的概念定义，不见得就能做好运营工作；但若你连“运营”的概念定义都不能用一两句话进行简洁明了的阐述，那么你的“运营段位”，终究也不会高到哪里去。

三、如何做好运营

想要做好运营， 要对产品、行业、用户有深入的了解。要掌握一定的运营技巧和方法，如用户运营、内容运营、活动运营等。最后，要具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力。

运营是一个复杂而充满挑战的工作，但只要用心去做，就一定能够取得成功！

最后，我想说，如果你对运营感兴趣，不妨从现在开始，努力学习，不断提升自己。相信不久的将来，你也会成为一名优秀的运营人员！