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用户增长。情事做来的本质是运营，围绕用户规模和用户价值来做事情。

新增和留存的本质

用户新增的本质是在一定的约束条件下，通过特定组合的手段触达用户，透传产品价值并转化用户的过程。

用户留存的本质是：通过在产品内构建特定的场景，持续的满足用户的需求，让用户对产品的主观效用最大化的过程。

如何做「用户新增」

用户新增的本质是在一定的约束条件下，通过特定组合的手段触达用户，透传产品价值并转化用户的过程。

美团可以从线下自有场景和非自有场景、线上短视频和即时通讯这两个领域找到用户。

如何做「用户留存」

用户留存的本质是：通过在产品内构建特定的场景，持续的满足用户的需求，让用户对产品的主观效用最大化的过程。

以美团为例，从生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现等五个方面来满足用户需求。

用户增长的本质是运营，围绕用户规模和用户价值来做事情。通过了解用户需求、构建场景、持续满足用户需求，实现用户增长。

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用户增长的奥秘，就在你我的身边。让我们一起，用智慧和努力，创造更多的价值。