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特斯拉营销昏招退车潮,老用户:被特,何去何从?

96SEO 2026-01-15 23:40 36


继上月初特斯拉Model 3高性能全轮驱动版和长续航全轮驱动版在中国大陆开放选配之后,今日,特斯拉公司宣布Model 3长续航后轮驱动版也将正式登陆中国大陆,续航里程在中国标准下将不小于600公里,起售价为人民币43.3万元。然而,这一消息并未平息市场对特斯拉的担忧。

特斯拉营销昏招退车潮,老用户:被特,何去何从?

销量下滑,退车潮涌

即便中国最初被认为是特斯拉最有前途的市场,但现实是,在经过年内在华四次调价,且中国超级工厂已在加速建设的前提下,特斯拉最新三季度在华销售数据还是不理想,其销量大幅下滑近四成。

深夜道歉,风波不止

4月20日深夜11点半,特斯拉发表声明,称“就未能及时解决车主的问题深表歉意”。然而,就在当日上午,上海警方刚刚公布了对站上车顶“**”女车主的处理方式,行政拘留5日。这一事件显然是一个双输的局面。

退车政策取消,老用户心酸

虽然没有违反法律上的规定,但事实上取消7天无理由退车的行为,已对特斯拉的口碑产生了负面影响。有观点提到,以后如 遇到特斯拉突然降价操作,新购用户想索要差价补偿的话,就比较难了。

预定金变动,老粉丝心碎

中国用户和美国用户一样,三年前发布会那时交的预定金,8000块,当时还号称老车主最优先提车,交了预定金的新车主优先提车。结果到了今天这个预定金变得毫无意义,你只要交块,就能优先交付,至于8000块现场就能补交。伤了看发布会直播的三年老粉丝和老车主的心。

营销策略失误,品牌形象受损

特斯拉在华营销失败的背后,是其对国内用户购买力的错误判断。产品营销从核心用户群开始,由内向外靠口碑发散,从这一点看,后来的蔚来和入华早期的特斯拉不无相似之处。看上去,特斯拉已然失了不少老用户的欢心。

价格争议,消费者权益受损

首发只有性能版和四驱版,顶配售价79万,后来因为关税下调降价两次。中间一次调价故意把性能版和四驱版的价格定得很接近,变相诱导客户买毛利更高的性能版。但实际上大家最想要的只是长续航后驱版而已,就是不出。首批车主都是真爱粉,没办法默默接受呗,但还是有半数以上选择了四驱版,大家只是图个便宜。结果呢,销量还是不及预期,只好把最受欢迎的长续航后驱版放出来了,起售价更低就不说了,关键定金只要块。老客户不得改订单?我们块钱多交了三个月时间!

未来展望,特斯拉何去何从

据观察者网汽车频道查阅,按照特斯拉官网规定,用户在购车并交付后的一日内可退货。另外,对于在车辆交付前未进行过试乘试驾的用户,其退货期可延长至三日。若特斯拉后续无法给出一个合理的解决方案,“先退重买”或许是老用户们唯一的出路。

更关键的是,在此次开放Model 3长续航后驱版之前,特斯拉的策略是先销售价格更高的全驱版以实现盈利。尽管并非**,但出于对特斯拉的热爱,不少车主硬着头皮承担了Model 3的高溢价,先为全驱版买了单。可如今特斯拉的做法,让老用户们感觉自己仿佛交了“智商税”一般,让人无法接受。

针对调价的补偿,特斯拉曾提出给符合7天信心保障计划的车主赠送充电使用权益。如今这一计划的取消再引起老车主的不满。法律人士指出,特斯拉频繁降价及取消保障政策都没有违反现行相关法律规定,但无疑降低了消费者心中特斯拉的品牌形象。

知名数码博主@硬哥今日也在其官方微博上发长文吐槽特斯拉出的“昏招”:对此,中国乘联会秘书长崔东树在接受媒体采访时表示,特斯拉接下来销量关键是关税因素,但特斯拉价格的确严重制约了其销量。

另外,特斯拉还如何使用引流放出消息称,标准续航车型将于2019年下半年上市。

据全国乘用车市场信息联席会数据显示,2018年三季度,特斯拉在华销量下滑高达37%,其中2018年10月,特斯拉在中国市场的总销量仅为211辆,大跌70%。在特斯拉在华销售的各车型中,主力车型Model S 仅卖出50辆,下滑82%;另一主力车型Model X仅卖出161辆,下滑62%。

10月13日,特斯拉中国官网显示,特斯拉Model S长续航版和高性能版均降价2.3万元人民币,当前起售价分别为73.39万元和83.39万元。通过对Model 3成本拆分,单车若维持25%稳态毛利率,实现100%国产化率后,国产Model 3最低价格降维持在20-22万元。未来,特斯拉在应对价格变动方面是否会有新的用户解决方案?中新经纬记者将持续关注。

特斯拉据最新消息,丹麦养老基金 宣布将特斯拉列入投资黑名单。该基金目前管理着超过200亿美元的资产,且正在抛售其持有的剩余200股特斯拉股票。

预测:虽然特斯拉面临诸多挑战,但其作为新能源汽车的领军企业,未来仍有较大的发展潜力。随着技术的不断进步和市场的逐步成熟,特斯拉有望在中国市场找回昔日荣光。


标签: 特斯拉

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