在当今这个信息爆炸的时代，一场公关战往往能迅速引发公众热议。格力与奥克斯之间的这场公关对决，就生动地展示了议程设置如何左右舆论风向。

议程设置：引导公众关注的神秘力量

议程设置理论，起源于1972年，它揭示了媒体如何通过选择报道的议题，影响公众的认知和态度。简单议程设置就是通过设定“议事日程”，引导公众关注某些话题。

格力：举报奥克斯，点燃舆论风暴

在格力与奥克斯的这场公关战中，格力 发难，举报奥克斯空调能耗虚标，这一举措迅速引发了公众的关注。格力利用科学数据和权威机构的支持，将舆论焦点集中在奥克斯的质量问题上，成功地将自身塑造成消费者权益的捍卫者。

奥克斯：以“民族大义”回应，试图转移焦点

面对格力的举报，奥克斯则试图转移焦点，将事件上升到“民族大义”的高度。然而，这一策略并未能打动公众，反而引发了对奥克斯质疑的声音。

议程设置三部曲：如何引导公众关注

在公关活动中，如何通过议程设置引导公众关注，可以为以下三部曲：

• 选择具有影响力的社会议题。
• 确保议题与公众生活息息相关，引发共鸣。
• 议题符合主流价值观，获得公众支持。

案例分析：从“富士山旧貌换新颜”到孙宇晨拍下巴菲特午餐

历史上的许多公关案例，都展示了议程设置的力量。比如，SB公司曾通过“富士山旧貌换新颜”的噱头，成功地将公众的关注转移到其滞销的咖喱粉上。而孙宇晨拍下巴菲特午餐的行为，则通过“豪掷千万”的噱头，迅速提升了个人知名度。

结论：议程设置是公关活动的利器

格力与奥克斯的公关战，为我们提供了一个绝佳的案例，展示了议程设置在塑造舆论风向中的重要性。在未来的公关活动中，企业应善用议程设置理论，通过精心策划的议题，引导公众关注，提升品牌形象。

预测：未来公关战的趋势

随着互联网的普及，公众的知情权和参与度不断提升。未来，公关战将更加注重与公众的互动，议程设置也将更加多元化和灵活。企业需要紧跟时代步伐，不断创新，才能在舆论战场上立于不败之地。

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