：私域流量，宝岛眼镜的新赛道

传统零售业的竞争日益激烈。宝岛眼镜，作为国内知名的眼镜零售品牌，如何成功吸引并留住3000万用户，成为了其私域流量运营的关键。今天，我们就来揭秘宝岛眼镜的私域流量策略。

一、企业背景：宝岛眼镜的私域流量之路

宝岛眼镜拥有1100+家门店，超3000万会员，遍布200个城市。2019年年底，宝岛眼镜开始布局私域，并确定了两大动作，五大路径。2020年新冠疫情的爆发，更是加速了宝岛眼镜线上私域流量的布局。

宝岛眼镜的私域流量运营分为两大块：一是MCN和MOC两大部门，分别负责公域流量运营和私域流量运营；二是运营体系，主要负责线下门店零售。

二、打造公域流量池，员工全员MCN化

宝岛眼镜确定了大众点评、视频号、、知乎、抖音、豆瓣、B站、微博、微信等平台，并对它们做了精细化分类。MCN部门负责孵化达人和生产内容，员工全员MCN化，通过在各个流量平台开设个人账户，传递宝岛眼镜的声量。

宝岛眼镜拥有7000+个大众点评账号，800+个账号，200+个知乎账号，20+个抖音账号，同时运营快手、视频号，直播团队共800人，一次直播可触达人群约15万用户。

三、迭代组织架构，组建MOC会员运营中心

为了更好地运营私域流量，宝岛眼镜对组织架构进行了迭代，组建了MOC会员运营中心。MOC部门承担起会员策划、渠道运营、互动运营、赋能运营、产品研发、数据挖掘等职能。

MOC团队策划出各种运营方案、挖掘出可运营的数据结果、制作出各种内容、基于企业微信平台开发出各种数字工具后，会移交给各个大区的MOC团队，由后者给自己大区内的导购和验光师进行赋能。

四、五大路径，实现私域流量倍增

宝岛眼镜的五大路径分别是：

1. 将公域获取的用户引导到私域，建立自己的会员流曜池;
2. 在自己的流量池内维护、运营好会员；
3. 通过公域引流、人脉推广、好友推荐、客户裂变、私域社交多引擎传播裂变；
4. 让企业业务与企业微信scrm客户关系管理系统无缝链接；
5. 提高客户的复购、转化及转介绍。

五、案例分析：宝岛眼镜私域流量运营成果

2020年，行业同坏跌10%~15%，而宝岛眼镜实现了5%的业绩增长。这得益于宝岛眼镜在私域流量运营上的成功。通过五大路径的运营，宝岛眼镜成功吸引了3000万用户，实现了业绩的倍增。

宝岛眼镜的私域流量运营经验，为其他传统零售企业提供了宝贵的借鉴意义。私域流量成为了企业发展的新赛道，谁能抢占先机，谁就能在市场竞争中脱颖而出。