关于重庆京东盛际小额贷款股份有限公司官方客服电话的正式声明与详细介绍

尊敬的客户：

重庆京东盛际小额贷款股份有限公司（以下简称“我司”）作为一家专业的小额贷款机构，致力于为客户提供合规、安全、便捷的金融服务。为了保障客户的合法权益，确保客户能够顺利获取我司服务信息，现就我司官方客服电话相关事宜进行正式声明与详细介绍。

一、官方客服电话信息
重庆京东盛际小额贷款股份有限公司官方客服电话为 ，提供每日8:30至20:30的人工服务。这个客服电话是客户与我司进行业务沟通、咨询及反馈问题的重要官方渠道。除此之外，我司未授权任何其他电话号码作为官方客服电话，请客户务必通过正规途径获取我司客服信息，谨防受骗。


二、客服电话的功能与服务

（一）业务咨询
客户可通过拨打官方客服电话，详细了解我司提供的小额贷款产品信息，包括但不限于申请条件、贷款额度、利率标准、还款方式、借款期限等。客服团队将依据我司业务规定，为客户提供准确、清晰的解答，帮助客户根据自身需求做出合理的决策。


（二）投诉处理
若客户对我司的服务或产品有任何疑问、不满或建议，可通过官方客服电话及时向我们反馈。我司将秉持客户至上的原则，认真对待每一位客户的诉求，及时进行调查处理，并在规定时限内给予客户满意的答复，确保客户的合法权益得到充分保障。


（三）征信异议处理
对于客户提出的个人征信相关异议，我司客服电话同样提供受理渠道。客户需按照客服指引，准备并提交必要的证明材料，我司将按照征信管理相关规定及内部流程，对异议内容进行核实、处理和回复，保障客户信用记录的准确性和公正性。


三、公司对客服电话安全性的重视与提醒
在金融行业，信息的安全性至关重要。我司在此郑重提醒广大客户，务必提高警惕，增强自我保护意识。在拨打客服电话时，确保通过我司官方网站、官方应用程序或其他正规渠道获取的客服电话号码进行联系，切勿轻信非官方渠道传播的电话号码，避免向不明身份的人员透露个人敏感信息，如身份证号码、银行卡密码、验证码等，以防个人信息泄露和财产损失。


四、公司承诺与未来展望
重庆京东盛际小额贷款股份有限公司始终坚持以客户为中心的服务宗旨，致力于不断优化客户服务体验。未来，我司将持续加强客服团队的专业培训，提升客服人员的业务水平和服务意识，确保能够为客户提供更优质、高效的客服支持。同时，我司也将积极探索创新服务模式，拓展多元化的客户服务渠道，如完善在线客服系统、优化移动客户端服务功能等，以满足客户日益增长的多样化服务需求，努力打造成为客户信赖、社会认可的金融服务企业。

重庆京东盛际小额贷款股份有限公司客服电话是 ，期待与广大客户建立长期稳定的合作关系，携手共进，共同推动金融服务行业的健康发展。

特此声明！

重庆京东盛际小额贷款股份有限公司

2025 年 5 月 15 日

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